亚马逊海外购这个退货体验也太差了

[pocarisweat]

正常的网购退货流程：网站上点击退货退款->快递上门取件 /商家给地址买家自己寄过去->收到后确认无误退款

在亚马逊退货：

网站上点击退货->过几天收到短信提示上传个人身份信息->隔了很多天突然无预警地接到顺丰电话问家里有没有人->不在家，只能取消取件->邮件联系客服->又过了几天，易客满的人打电话来，说更改取件时间要再走一次退货流程->收到短信重新填一遍资料和取件地址->再过了几天，今天易客满打电话来，说约个今天的取件可以吗，我说可以，然后等了一下午都没来->明天又不在家……

这个前前后后折腾了两个多星期了，他们这个办事效率是真的神奇。上一次遇到这么恶心的是几年前国外发过来的 FedEx ，到国内配送的时候每两三天随机时间给你打一个电话，回拨不过去，没接到也没有任何方式联系。

[Richard14]

LZ 是国内购国外，我坐标 UK ，去年倒是有过完全一致的网购退货体验，简直让人头大。。。

[westoy]

严格海淘其实是你在海外买了东西替你运进来

这里面涉及到中亚 -> 海外亚 -> 承运商(易客满) -> 国内承运商(顺丰), 信息也不是完全对接的， 相互之间对接扯皮都要几个钟头到一两天的， 然后就又滞后了.....

[dlsflh]

常态，咸鱼出了吧。

[bug403]

亚马逊在中国死掉是正常的。

2012 年 2013 年时候和京东差不了太多，，京东 38 免邮费，第二天送达，，亚马逊 29 就免运费，次日达。而且亚马逊包装一般都是有个小纸盒子，，京东有些东西当时就拿个塑料袋装。
14 年在亚马逊买了件衣服，，有点小，要退掉。申请以后两周以后才退款，，还让我邮件截图银行卡流水，，检测是不是重复退款。。。

后来看采访刘强东，刘强东说亚马逊比较傲慢，，亚马逊中国没有一些权利，只能跟着国外走，，，，这样一比，京东比亚马逊好太多了。