iPhone 返厂后 返厂报告显示不在 apple care 保修范围内，结果电池被换，开机键失灵

[miyouchu]

由于手机电池健康 85 左右 apple care+也快到期了，就去天才吧修，结果不同意换电池建议返厂，返厂后报告里显示不符合换电池维修条件，原机返回。结果我的手机开机键失灵了，返厂前是好的，插上电源查看电池发现电池已经被换成新的。

我想问一下，这种情况一般苹果会如何处理，已经打电话说让我等消息，现在手机感觉也不敢用，不知道他们到底动了我的其他配件。

[liuzhaowei55]

其实苹果的很多维修都是一言难尽，care 有效期内屏幕左上角轻微漏夜，根本不处理，就说看不到无法复现，
se2 电池健康度 81% 有半年多了，一天三冲，健康度都不带变得，估计在这儿和我卡质保期呢，那些担心电池健康度的大可不必，因为到了 81% 就不会动了
不知道上周末（周六）有没有在益田店的，被人用大喇叭在店里骂，好像是 13 返厂修了一大堆，没修好

[miyouchu]

@liuzhaowei55 最扯的是说没修，结果修了，还修坏了，我都想让他们给我换个新的了，但大概率不会

[lp7631010]

这么离谱的么，修坏了说没修

[caEsIum]

内地的 Care 确实不咋值得买了，香港 care 换机，有货的情况下 15 分钟内搞定。

[Twnysta]

@caEsIum 香港 care 国内也可以换机吗？

[caEsIum]

@Twnysta 这个就不知道了呢。。至少香港目前的售后素质还未有降低。

[iCruiser]

其实换电池应该是因为返厂拆机需要卸下原来的电池，但是 Apple 政策要求卸下的电池就不能复用了

开机键失灵建议找天才撕逼，维修单上没有记录的问题，你有权利要求复原

[miyouchu]

@iCruiser 我觉得修好我的开机键是最基本的，但现在的情况是保修单上说我不符合要求，因为我的电池确实没到 80 以下，结果电池换了，开机键坏了，是否还有我不清楚的操作（换了其他零件，这个我是有理由怀疑的）。说实话，如果我是苹果，我肯定直接给换新机了，不过他们的德行，修好开机键估计都得求着。

[miyouchu]

@lp7631010 返厂的单子上说不符合要求，用肯定的语气告诉我不给修，我真想去投诉他们，也不知道有没渠道投诉这个情况

[miyouchu]

@caEsIum 我觉得 care 就是苹果配件很快一种收割消费者的手段

[miyouchu]

@iCruiser 那单子上也应该明确告知换了电池，但是并没有呀，这就说不过去了

[yolyzhu]

直营店返厂过一次 Airpods ，只换了 1 只耳机，回来另外 1 只没换的耳机配对不上。
继续去直营店，直营店免费换了 2 只耳机，好了。感叹苹果财大气粗，有 1 只耳机给我换了 2 遍……

[bluehr]

@liuzhaowei55 那倒不会一直卡 81 ，我的 11 经常用到自动关机再充电，健康度已经 77 了

[Persipa]

刚好到 80 的可以用 care 免费换电池吗

[sinmo]

我这边都是直接换新