本人 19 年入坑成为 Jetbrains 全家桶订阅用户,订阅了三年,今年 9 月订阅过期,近期打算续费,这是前话。
续费过程中碰到很多问题,最大的疑惑点在于看不懂续费价格,实在是太高了。
为什么我看不懂续费价格?账单显示需要为我的第四年订阅支付 251.85 美元(这甚至比之前从零开始订阅需要收取的费用 249 美元还高)。账单显示只享受 20%折扣且需要加征 20 美元的惩罚性费用。账单的计算公式是 289 * 0.8 + 289 * 0.6 * (44/365) = 251.85 。
照我理解,第四年起订阅应该享受 40%的折扣。
是因为疫情、地缘冲突事件导致 Jetbrains 经营也出现问题了吗?这两年几乎没有任何优惠活动。甚至还搞了一波涨价?相比于我之前能接受的续费价格( 149 美元),现在的续费价格高到离谱。叠加美元汇率暴涨,经济上找不到理由支持我续费。
我是老客户,也以这样的方式对待,剥离这部分坚定付费用户,想必以后 Jetbrains 中国会损失更大的市场份额并招致更多盗版滥用事件。
谈软件质量,每年的新版本 IDE bug 都多到离谱,多年没有实质进步。
谈服务,官网网页不走代理都打不开(这个是哪方的问题暂且不谈,但是多年以来都没有改善的迹象,做的不上心),寻求支持只能走邮件或者电话。
另外谈一谈坑爹的 Fallback License ,在订阅过期的前提下,在电脑上安装的当年 IDE 不可继续使用,使用 Fallback License 激活会提示过期,必须卸载后重新安装一年前的 V1 版本才可以用离线授权码激活(过于暴力)。多台电脑都安装了当年版本 IDE 的用户只能说太不方便了,版本降级和麻烦程度让人很不舒服。
「您可能是正版软件的受害者」这个列表上要加上 Jetbrains 的大名了,当做正版软件的支持者也成为一件难事,我选择走其它更简单的路。
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