项目中使用的服务到期/资源耗尽应该谁负责处理

[beisilu]

平时日活很低的视频平台，前几天在某个项目中使用；开学习会，大量新用户注册，把短信包的量用完了。重点来了，没人反馈不能注册的情况（项目是有实施人员的），是我在测试的时候偶然发现的。
我这是小厂各类行为都不规范，但是此类问题正常情况下应该是有人负责的吧，总不能归前端管吧。

[233373]

我之前遇到的类似情况，一般都是用户会有反馈-->运营-->开发 /测试 /产品

[xhldtc]

你没有主管吗？上报啊，主管负责不了就找 CTO ，层层上报

[bojackhorseman]

前端背锅侠

[Jaosn]

前端跟这个锅八杆子打不着关系好吧？

[CaptainD]

我们也是小公司，自己的服务自己负责，需要花钱的时候直接跟领导说一声然后让财务转账

[beisilu]

@233373 我觉得用户反馈可能是最坏的情况了。而且我们这是有实施人员现场协助的，都没有反馈过来。
@xhldtc 谁发现问题谁背锅，经典花剌子模信使。

@bojackhorseman
@Jaosn 是的，小公司的所有问题都是用户界面背锅

[wu00]

运营 /运维
管理后台得有报表 /监控

[MeteorCat]

一般找上级说明然后计入财务，主要是花钱那些一定入账，不然后来对账扯皮好麻烦

[HugoChao]

运维 / 测试负责

[Jooooooooo]

两个角度. 一是收不到注册短信, 应该就没人能注册了, 这样"新用户注册量"应该会有明显下跌(甚至长时间跌 0), 负责这块需要有监控. 二是短信包用完了, 负责这块要么是有剩余短信量不足的监控, 要么是有短信包用完的提醒.

不过小厂这些都没有也不稀奇.

[xixibb]

1.商务和运维负责
2.技术应该有邮件或者短信之类的报警

[leoleoleo]

业务不能用了，直接和业务负责人沟通呀，业务负责人自然会和各相关方沟通的，如果业务负责人都不着急，你更不用着急了。

[kongkx]

嗯，前端应该要处理 API 异常的情况，并及时报告后端。这锅前端背。 /doge