这是我最近遇到最离谱的事情了。
双十一宽带打折大家都知道吧,浙江电信现在是 1000M 1111 块钱,虽然不如前几年力度大,但是也依然可以接受。
然后离谱的事来了,因为我宽带是 2020 年 7 月包的,每年双十一续费,所以正常宽带是到 2023 年 7 月到期。然后我老婆去 dy 买的套餐,dy 客服说因为套餐过期时间超过两个月,所以不允许参加双十一宽带活动。我去咨询了淘宝客服和电信客服,都是一样的答复。
为什么说离谱,电信这骚操作,就好比你开车要加油,有一次加油站有半折活动,你去加油,加油站的工作人员告诉你,对不起先生,您的油箱的油量多余百分之二十,按照规定是无法参加加油活动。
更离谱的是,宽带是没有包月的(也不是真的没有,后面会解释),也就是我可能这辈子都无法正常参加双十一活动。
**先说说正常流程有哪几种:
第一个方案,毋庸置疑是最常规的,也是看起来损失最小的。其实不然,即使 2023 年 618 我正常续约宽带,等 2023 年 11 月我依然没办法参加活动。两者的价格可能是 1999 和 1111 的区别( 618 不给力啊)。如果每年如此,那我相当于白白浪费一大笔钱。
第二个方案,换别的产品可能可以解决,但是宽带不行。1000M 宽带正常的包月价格是...490 一个月。对, 你没听错,490 。我去查阅了浙江电信官网的包月价格,只有 100M 和 200M 。100M 是 120 一个月,而 200M 是 260 一个月。比方案一便宜很多,但是需要忍受四个月的低速宽带。100M 的速度接受不了,而 200M 的宽带价格就超标了。
第三个方案,直接把宽带注销掉,然后重新安装宽带,这个是我想过最理想的方案,双十一新装宽带是免安装费的,最多停机 1~2 天,可以保证之后都可以在双十一正常续费。
但是不觉得离谱吗?为什么我参加双十一活动,还得把我的宽带注销,增加时间和精力的折磨。
明明是企业定了奇怪的规则影响消费者正常使用,到最后却变成消费者去顺应企业的规则来消费。
刚刚所谓的电信客户经理打电话过来,低声下气说没有办法对不起,但是也说只能作为意见保留,没有解决方案。
另外一点小故事,在中午的时候,我找到了解决方案。无论 dy 还是淘宝,网店订购宽带,都会拉到电信的一个部门作所谓的审核,这个审核应该是在杭州(猜测)。然后官方的续费页面也是会审核宽带信息,不符合直接拒绝进入。 但是官方页面还有个传统的购买页面,是不需要审核,而且可以选择续费。只是在选择地址的时候,我这边无法找到自家的地址(很离谱的全市地址搜索,具体到房号)。于是,我输入了我 lp 的身份证号名字和同幢楼的一个房号。 结果相关的工作人员就来联系我 lp ,还说我们地址选错了(笑),说可以正常办理。等过了两个小时,我 lp 收到订单完结的消息,一看已经续上了。
说明这个操作,完全没有所谓的技术上的限制。就像是某些情况下的酒店,某些情况下的饭店。反正你们不得不花钱,干脆把贵的卖给你们。
这大概就是中国式的企业吧。
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