电信客服：机房分光器主纤被恶意剪断

[qeqv]

我人真是麻了，5 号白天宽带突然断了，过一会儿又好了。5 号晚上一直断网到 6 号晚上才恢复，期间维修师傅打太极，一直说在抢修再等等。

8 、9 号又断网了，但是很快就恢复了。10 号又断网，我受不了了找客服问，客服说，看故障工单 8 号早上，机房分光器主纤被恶意剪断。。。我人都麻了，难道每天都被恶意剪断一次吗？机房是公厕随便进还是怎么的。

之前这个网也是偶而断线一会儿，网速还经常有波动，真是越想越气。想投诉不知道怎么操作。

另外这种情况不清楚更换运营商能不能解决，不想说废了心思去换了还是这个叼样。

广州电信

[dengxk]

目前在联通，正常情况下机房内不会被人剪光纤，但是因为机房都是很老的机房，设备也从 1G OLT 更新到了 10G OLT ，更新时并不会进行撤离原来的光纤路由，导致机房内光纤长期累积光跳线很多。

最近再来个光纤机房整治计划，撤掉没用的光纤时，难免会导致某一条光路堵死，所以有了故障最好还是报障，实在受不了也可以尝试更换运营商来解决。

[maweihao999]

我在供电所的时候，经常看见运营商的设备直接从我们电线上引电，不经过规范的电表计量，说严重点属于窃电行为，这种现场一般都是直接剪断的，所以如果你们当地的运营商也搞这种不规范的动作，有可能会被当地供电所剪线。

[Goojoe]

@datou 确实,每次光纤断了,我都找客服要流量

[AII]

@jousca 传输机房指的是多个基站的信号采集点或是主干光缆的光电中继站，前者一般在电信大楼或者 IDC 对接数通链路，你说那种路边箱子应该指的是后者，但是运营商竞争不会碰这种地方，一般都是剪入户线或者 OLT 上联。
客服大概率是不懂随口一说，要知道很多客服压根不是技术出身。

而在写字楼、城中村之类的私有产权地方，你没打招呼就进驻。人家剪你线一点问题没有，报警也只会建议你们调解。