godaddy退款是直接 Create a Support Ticket 吗？怎么退款？

[zhttty]

因为网络问题，支付宝已经付款成功了，godaddy却提示：

Unfortunately, we are unable to process your purchase using this form of payment. Please utilize another form of payment, or contact [phone] for further assistance.

实在不可能打国际长途过去，所以提交了ticket说支付宝已经付款成功了，godaddy那边却没支付成功，查看 Pending Orders 里边有如下信息：

621029xxx Pending AliPay 20/11/2013 20/12/2013 $xx.xx

支付宝同样订单号的信息如下：

GODADDY.COM 480-505-8855 Customer#: 69781xxx Order#: 621029xxx (USD) - GODADDY.COM 480-505-8855 Customer#: 69781xxx Order#: 621029xxx (USD)
交易号 2013112145834xxx
商户订单号 3316288xxx

支付说明：外币支付( $ xx.xx )
对方信息：Netgiro Payments AB p***@netgiro.com 留言
时间报告：
创建时间 付款时间 结束时间
2013.11.21 10:56:30 2013.11.21 10:57:45 2013.11.21 10:57:45