ReZer0
2022-12-14 14:40:56 +08:00
我想到个个人经验，不是特别专业的见解，不一定适合所有。以我这边的桌面运维为例吧（毕竟运维也涉及多方面），就是要先观察面试的这家公司规模大不大，有没有钱，如果规模大业务紧还有钱，那么面试的方向放在如何减少故障率以及提高员工效率这方面。如果这家公司规模小，没人，不是特别有钱，那就侧重点在你运维的响应率和速度上，以及你能对公司设备做出的优化和优势。
接下来举个例子用白话说，公司有钱，业务又多，老板就舍得给公司员工用好电脑。这部分的投资换来员工高效率的工作给公司带动更多经济，同时作为 IT 运维，你不用经常跑员工工位检查电脑，你自己也轻松。因为有时候你遇到的情况是，你知道他电脑差，但是他就是要开那么多软件工作，你怎么优化怎么重装系统，硬件瓶颈就是在那，这种时候你要做的，不是让老板知道你怎么把电脑优化流畅，而是要让老板知道这台电脑不能用，得换。我当时进公司时，公司那堆电脑 G3900 双核，8G 内存，员工用就是卡，他们浏览器标签就是要开二十多个各种检测数据回复留言。但是我这老板很好，他提过要让员工在轻松氛围中工作，同时也要提高效率，所以我提出设备问题后，直接换了 I3 10 代的 U ，我工作量也小了，不用每天跑来跑去解决性能不够导致的无用功工作。
当然你也会遇到另一种情况，就是公司没钱，或者老板有钱但很抠，这种如果决定要在这家做。就不能劝人换电脑了，着重点就要在你怎么维护电脑，优化电脑运行速度以及电脑出问题第一时间响应或者你能对员工进行培训提高用电脑的良好习惯减少电脑卡的频率等等，当然这种情况下运维的工作会很累。
但我的经验来看，千万别教用户做事，哪怕你有一套保姆式的教程或培训计划，用户也不屑于学，因为他知道这公司有运维，而这事应该由运维做。比如我这岗位经常需要帮助申请用户开通个内部邮箱，我自己有写一份邮箱登录指南，每次用户申请我设置完通过后就连同文档一起发过去，里面涵盖用户拿到邮箱的初始密码以及怎么通过第三方软件登录几乎一步对应一步的过程（其实也没多少步，就类似于你 QQ 登录前绑定个公司服务器域名，然后就可以输账号密码），然后呢经常会收到“我邮箱密码多少”“这个软件怎么下载 /登录”等问题。事实证明他们连我发过去的文档都懒得看，然后你跟对面指明文档里有写以后，过一会你就会收到“我不会，你来帮帮我吧”的这种回复。他们并不是不会弄，而是懒得弄。
怎么做好运维，在我目前的阶段看来，着重优化效率延长设备使用时间，提升人员体验，同时别让自己一直忙，一般来说，你不忙才证明你工作做得好。你一直忙，老板还以为你技术不够到处挖坑呢，当然你一直忙这公司设备估计也好不到哪去。