阿里云：香港地域运营商 PCCW 机房制冷设备异常

[wingkwanli888]

尊敬的客户： 您好！经排查，阿里云香港地域故障确认系香港 PCCW 机房制冷设备故障所致，影响香港地域可用区 C 的云服务器 ECS 、云数据库、存储产品（对象存储、表格存储等）、云网络产品（全球加速、NAT 网关、VPN 网关等）等云产品使用。这一故障也影响了香港地域控制台访问和 API 调用操作，目前阿里云工程师在配合 PCCW 机房工程师加速处理，部分制冷设备正在恢复中。非常抱歉给您的使用带来不便。若您有任何问题，请随时联系我们。

[wingkwanli888]

发错位置了

[wingkwanli888]

https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/1061782022.html?spm=a2c4g.789004748.n2.6.71351865bhK6T5

[binbinjp0915]

修空调呢...

[York618]

空 调 坏 了

[hhhsuan]

平时吹牛皮的时候说是地震海啸都从容应对，现在空调坏了就瘫痪了

[sdra1984]

空调坏了修个小半天都没修好？

[psirnull]

这云服务 还没有单机稳定。牛逼。

[Andreas8]

所以阿里云没有自己的机房，用的电讯盈科的机房托管自己的设备？

[bruceczk]

快去请承太郎（）

[leido]

从来都不信对外说辞

[yuzo555]

“2.3 如 ECS 未达到上述可用性承诺，客户可以根据本协议第 3 条约定获得赔偿。赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用：

（ 1 ）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；”

这下连 10% 的代金券都不用赔了...

[mytsing520]

@Andreas8
直接找 PCCW 托管设备，比自己拿块地，然后各种申请许可，要快的多

[lingling47]

@Andreas8 很正常 都是并购的其他机房

[simau]

@yuzo555 大概率是会赔的

[wdlth]

香港-粉岭-C PCCW 安汇中心
估计是这

[Henryzhao]

PCCW 向阿里云承诺 SLA ，阿里云向客户承诺 SLA ，所以阿里云该赔偿。比 PCCW 多赔的部分，阿里云平常赚的就比 PCCW 多，阿里云补缺口。

[wingkwanli888]

现在机房温度已回复可开机条件，并逐一恢复当中。

抱歉后台未能提供确实时间表。但我看已经在恢复当中。🤣🤣

[yaoyao1128]

我说 cmlink 官网怎么 502 了……原来是阿里云挂了……

[wwbfred]

@yuzo555 把所有设备都托管给一个套壳公司，这样直接就能把所有赔偿条款架空。想拿钱？那去香港告我吧。

[mogutouer]

希望各大公司能有点骨气，给阿里云一个下马威，该转移的转移