UHD 630 视频解码无故丢帧

[FozillaMox]

机器配置

戴尔 Precision 3551 ，CPU：i7-10750H ，集显 UHD 630 的设备 ID 是 0x9bc4。机器有 n 卡独显，经个人判断与问题大概无关，判断过程后面再说。机器不具备独显直连能力，呈现均由集显完成。Windows 10 x64 21H2/22H2 （都出现相同情况）。黑苹果系统版本 12.6 ，使用 UHD 630 进行解码，n 卡由于驱动原因已被禁用。机器在保。

复现步骤

• Windows 下，在 YouTube 观看视频，以 1080p ，VP9 的视频格式播放，经常（间隔大概半分钟到一分钟）出现突然的丢帧，画面明显顿一下。
• Windows 下，用播放器播放本地的 BDrip 电影，以 1080p ，H.264 的视频格式播放，出现上述同样现象，间歇性丢帧，频率相仿。

分析

• YouTube 播放时，查看播放信息，可以发现数张丢帧。打开浏览器的解码信息，结合任务管理器的信息综合判断，视频解码任务交给 UHD 630 硬解，n 卡不参与。初步判断与 UHD 630 相关。
• 本地播放视频时，结合任务管理器查看，发现：
  • 当播放器使用 UHD 630 进行视频解码任务时，丢帧情况出现。
  • 当切换解码任务至 n 卡，丢帧情况消失。判断与 UHD 630 相关。
  • 更换播放器，用 VLC 解码视频。VLC 使用 UHD 630 处理视频，同样出现丢帧问题。判断与播放器无关，与 UHD 630 有关。
• 进入黑苹果系统。IINA 启用硬件加速，浏览器启用 VP9 硬解，UHD 630 在黑苹果系统硬解正常。YouTube 网页播放相同格式的视频，问题不复现。IINA 播放同一个本地电影，问题不复现。判断与 Windows 相关。

尝试解决

• 排查了 Windows 系统的芯片组驱动和集显驱动，均为最新版本。
• 尝试从原来的 21H2 升级到 22H2 ，问题依然存在。

到这里彻底想不出解决办法了，只能求教 V 友。

P.S.: Windows 下有时滚动网页会发生滚动前卡顿一下的情况。考虑到网页渲染应该同样由 UHD 630 处理，可能相关。

[hahasong]

win11+UHD770 可复现，当时也是升级驱动，更新系统无效。chrome 看 B 站 mpv 硬解 H264 均能复现。一度怀疑是主板 BIOS 有 BUG 。卡顿时资源管理器能看到 GPU 只有一两个核在工作，其它的在围观
解决方法：电源管理改为高性能模式+win11 系统设置也改为性能优先。播放视频时打开资源管理器，可以看到 GPU 都在工作了，卡顿丢帧消失

[L4Linux]

Linux 5.15 LTS 最新的驱动掉帧问题也很严重，黑苹果掉帧不明显应该是因为驱动是旧版的。

[L4Linux]

@hahasong UHD 770 比 UHD 630 强太多了，就别凑合了。

[hahasong]

@L4Linux 32EU 的太监，也就能看看 4k 视频。说白了还是 windows 调度有问题

[Daath]

打开任务管理器，如果有外接屏幕，就放到另外屏幕，然后看播放时候哪个进程占用很高，之前我有时候会发现 window 后台一直有 update 进程在运行，然后 CPU 就占用高，播放视频就会卡，然后对于笔记本，还有一个可能点是散热不行导致降频了，CPU 瞬间就占用会很高，从而影响核显的使用。

[L4Linux]

@hahasong 咱 UHD 630 卡的是 1080P 视频。

[microka]

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19344/750889/intel-graphics-windows-dch-drivers.html
要不试一下这版驱动？我遇到的问题是 i5-11500 UHD750 用这版再往后的驱动用 MPC 播放视频 GPU 性能会明显下降，只好停留在 31.0.101.3729 这版。

[cest]

很久以前 ok 的
怀疑是 firmware microcode 或 driver 修安全漏洞所以效能死去
反正 igpu 笑能再怎么死也就那样了

[FozillaMox]

@hahasong 谢谢建议，不过我忘了说，电源计划其实也试过了。无论是 Windows 移动中心切换成「最高性能」，还是在 Dell Power Manager 切换电源／散热方案， 似乎都没有效果。

[autoxbc]

我这已经把 Windows 商店的硬解插件都删除了，不看 4K 软解更省心

[FozillaMox]

@Daath 谢谢建议，我看了一下，电脑在播放过程中没有别的高能耗进程，CPU 占用率不高于 40 ％。散热的话，机器的温度确实高，大概七十多度，但我也没法把它降下来。尝试过在 Windows 用一些第三方的风扇控制软件，甚至无法读出风扇转速，更不说控制了。只能用官方的控制软件 Dell Power Manager 调整到「疾速」状态，解释说是提高性能并提升风扇转速。很难评估温度造成的影响，不过在黑苹果系统下很少有运行 Windows 时那样高温（这也是个怪问题，Windows 下 CPU 即使低使用率也经常处于睿频状态）。或许我可以试试把黑苹果的温度升到差不多高，再观察丢帧情况。

@microka 谢谢建议，明天我装一下这个驱动，观察一下是否有改善。

[lostberryzz]

windows 上驱动问题很大，我现在已经弃疗了，同样的网卡 windows 下隔几十秒无限循环崩溃，黑苹果下一切正常，用的还是第三方的 kext 。

另外显卡驱动也有大问题，用的是 amd 官网下载的最新 whql 驱动，高负载随机黑屏花屏掉驱动就不说了，日常操作也会有莫名卡顿，同样的场景黑苹果就完全不会卡。

[FozillaMox]

@microka 安装了这版驱动，问题依旧，唉。

@lostberryzz 我也想弃疗，可惜黑苹果的触摸板没法正常驱动，做不到日用…… :(

@Daath 先是进 Windows 试了，充分冷却了再进入系统，还是丢帧。然后进黑苹果，温度已经更高了，无丢帧问题。判断与电源计划／散热无关了。

@L4Linux 黑苹果是完全没有丢帧，怪。您在 Linux 遇到丢帧的情况，也是 UHD 630 ？

[L4Linux]

@FozillaMox 对，而且浏览器动画也会卡。

[hahasong]

@FozillaMox 控制面板里的电源管理改成高性能，默认是均衡。win10 显示设置-高级里有个 GPU 加速也打开。要是还没解决，你可以升到 win11 再看看

[FozillaMox]

@hahasong 这个也试过，一是功耗增加了，二是仍然丢帧。😥

@L4Linux 动画也卡？体验也太糟了。您用的也是戴尔的机器吗？

[L4Linux]

@FozillaMox 不是戴尔，我认为就是驱动的问题。我说卡的浏览器动画是标签页加载时转圈圈的动画。浏览器上网体验不算太糟。看视频的体验是真的糟，本来勉强能看 4k 的，现在 1080P 也没法看。

[chocotan]

@L4Linux linux 的 chrome 能用核显硬解了？我这折腾了好久都不行，火狐倒是没啥问题

[L4Linux]

@chocotan 不是硬解，是渲染。

[FozillaMox]

@cest 把驱动各个版本都试个遍，发现新版性能确实更差了，然而旧版也还是丢帧。真是怪事。

@L4Linux 是的，看视频动不动就丢帧十分难受。我猜这个问题无解了，不知道联系售后换主板会不会有帮助。