今天去修车感觉差点被坑(后面细讲),结合这些年家里车保养维修的历史,说说几次印象比较深刻的事例。
买车头几年都是 4S 店保养,每次 4S 都会推荐一些项目当然我都(尽量)去掉,只做最基础的。这次照例,然而我发现了一项“转向助力油更换”,明明我的车是电子助力的,不需要更换液压油(我并不确定电子助力是否完全没有液压油,但是随车保养手册上是没有这一项的,不是周期长,而是完全没有)。我提出疑问后,工作人员也没有解释什么,只是“是么,我看一下”然后默默把这一项去掉了。不解释,让我对 4S 产生的很大的不信任。
车胎扎了,因为发现的时候是下班,于是找了个公司附近的修车铺,拔出一长一短两根钉子,说扎了俩洞,要 160 ,就是最普通的贴片补丁不是蘑菇钉啥的,虽说我从胎内侧看了那个短的钉子并没有扎透的痕迹,不过也不好断定没事——暂且不论;它要的贵——也认了;他上螺丝的顺序不是对角拧紧——是我太苛刻;补完了也没有做动平衡——这全都忍了。最离谱让我气愤的是:他把我轮胎方向弄反了!我反着开了大半年直到下次去 4S 店保养才发现!
其实轮胎方向反了,也不是这次 4S 店指出来的,4S 店当时说“你这胎壁上没有型号生产日期啥的,被人私下换了胎了吧”,然后然我想有没有借车出去什么的,然后说什么不安全,怂恿让我换胎,以及说轮胎左右不一致,一换还是换俩。我心下一惊,这车几乎只有我一人开,家人偶尔开换胎也绝不会瞒着我的,冷静下来想了想,仔细观察了下才发现根本原因,那些标记都在另一边呢。我觉得以 4S 店的知识水平,不会真的看不出问题所在的。于是我也没吱声,到外头花了 20 换了方向加上动平衡。等于我前后花了 180 就这补胎的水平还差点被坑两次(不过轮胎反着开了大半年似乎也没什么肉眼能看出来的问题,估计只有极限情况有区别吧,只是气愤那补胎店实在太次了)。
又一次补胎,途虎排队有点长,我看到隔壁开了个京东养车,以为都隔壁了价格肯定一样了(途虎补胎 40 ),进去一问“只有蘑菇钉,要 80”,我说“不用,就贴片就行”,对方“哦,那 60”。我心想你不是“只有”蘑菇钉么。虽然贵了点,也补了,后来上京东 app 一看,明码标价只要 40 (就是这家店,而且并非优惠券后的价)。这是被坑较少的一次。
今天的事。车开起来嗡嗡响,有点久了且越来越响,我估计不是轮胎问题就是轴承问题,于是去途虎查。师傅升起来一看,左前轮轴承的问题,报价“一个”轴承 400 ,加工时一共 600 左右。于是交了定金等下午到货再去装。因为我一直以为途虎 app 只做保养,这种维修的事也没看 app ,然而我中午点了点发现 app 上就有这个项目!左右两个轴承加上工时费也才 600 多!(不用优惠券是 720 )这价格差了一倍了,于是我当即给师傅打电话询问,师傅也很淡定,解释 app 上的型号得等下单后几天才到货,他给定的这个型号能当天拿货,就这个价,而且 app 上那个型号不好,用不了太久还会坏。给我感觉就是些托辞。师傅说你要愿意那就 app 上下单吧,就是多等几天,问定金也立马给退了。虽然结果上没损失钱,感觉感情上还是被坑。 其实我去之前查了淘宝我车上这个轴承型号,不同品牌从几十到一百多不等,当然我不会期望修车店给我淘宝的价,我也认可修车店因为店面租金、工资等原因报价比较高,但是这次差距之大让我很难接受。
上面这些例子,有 4S 店,有连锁店,有路边店,各种档次价位,都避免不了被坑的发生,当然这只是我识别出来且印象比较深刻的部分,好在这些损失都不大。不过现在我的车残值也就三四万了,修一次就上千也很不爽。
现在关键问题其实是 2 个:省钱、放心。其实前者我并不苛求,因为影响因素比较多;主要是后者,现状是哪怕多出钱也不让人省心。那如何才能找到放心的养车修车店?
补充:我本人是个社恐,“找个家附近的修车店跟人家混熟”这种几乎不可能。好在比较爱动手,能自己动手的就自己做了(一部分也是社恐逼的),空滤空调滤四轮换位什么的都能 DIY ,做不了的主要是没有工具。也爱思考点机械原理什么的,大概的问题能有点数(其实不懂更好,不会知道被坑也就不难受了)。然而每次去保养或者修车,都有种要被宰的感觉,导致我的车一直是按最低限度来保养的(其实我也认为这没啥大问题)。像例行保养这种能确定内容的还好,只要坚定主意,不加项目就没事(尽管如此有时还是因为拒绝不了推销而加一点内容)。然而像修车这种,主动权完全在师傅手中的情况,就没办法了。
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