产品经理不履职应该如何处理

[swordart0000]

兄好，大概描述一下我在公司目前遇见的困惑情况。小厂，OP 目前负责多个项目的后端，题中描述的 PM 和我有多个项目重叠。

背景：该 PM 是一个写程序写不下去，被公司 leader 好心转 PM 继续收留。已经作为 PM 工作了接近半年多，所以应该是不存在对 PM 的技能和工作职责了解不足的情况。OP 和后端小伙伴到目前为止还没有错过项目的 deadline ，所有产品都是无重大 bug 的情况下顺利上线。大部分的 bug 也是发现后几小时内能顺利处理好。我们后端现在和 PM 的矛盾在以下：

1.我们用的是 Jira 管理项目，PM 在得知需求后不帮助我们填 Jira Task ，也不规划好每个 Sprint 都应该做什么。她口头通知我们然后让我们后端自己去填去规划。我们填的不够好，她又有意见。

2.需要跨部门沟通的时候，PM 不出面沟通，反而有的时候 PM 需要沟通的时候反而会因为我们和要沟通的人的私人关系更好为由让我们代替她去沟通一下不属于我们项目的东西。

3.设计产品的时候不去好好的了解产品的背景和需求，而且很多需求没有具体的需求文档。只提了个大概想法，具体让我们后端自己去研究和补充。

4.摸鱼大家都理解，这个 PM 直接一天大部分时间都在看手机，我们后端询问她的一些问题硬是拖着不回复。直接 block 住进度。

小弟我工作经历不是特别长，不知道这样的 PM 是不是常态。也不知道 OP 我是不是需要和我的 leader 反应这个问题，但是 OP 又怕影响同事关系希望大家可以指点一下。

[BHGSniper]

有背景吧？产品经理也有方案评审呀，如果是产品负责人还要对上级汇报呢

[christin]

她不干活就拉一个群，带上她领导，在群里面问。

[swordart0000]

@BHGSniper 据我所知应该是没有，我们公司产品设计流程老板自己也会参与，需求文档开会定型的时候只有简单的，大需求下面的小需求按理说要 PM 补充，她让后端或者前端去补充。Leader 应该是不知道。

[xuyang2]

玩敏捷 Sprint ，得定下一个人来当 Sprint Master 吧

[twinsant]

目前看除了 3 算不履职，其他的不算

[zzz2021zzz]

她又不是你的上级，你为什么要按她的话安排工作？ jira 没有的需求就不干呗

[taresky]

不是常态，大部分情况下 PM 的各种调研、完善需求、沟通的工作是为了给开发人员减负，帮助你们提高效率。

你描述中的 PM 降低了效率，应该反馈去解决。

当然你也按 JIRA 流程办事，把任务都卡回她那里，不写清楚就打回去。毕竟 PM 没有权限让你做事，有什么需求都走流程来提。

用什么做法取决于，你们是一个聪明人多，能平和面对问题去解决的团队。还是一个老油条多，职责不明，流程不清，大家都习惯甩锅的团队。

[xuqiccr]

jira 没有的需求就不干呗 +1 ，
她不干活就拉一个群，带上她领导，在群里面问+1

[swordart0000]

@taresky 感谢回复，我们后端团队暂时目前没有组长，所以大家的意见也不好组织和反馈。看了大家的回复，下次后端组和上级开后端会议的时候，我们会去反馈这个问题。

[2bad4u]

这个得看老板对产品的要求了，遇到过复读机型的产品，老板找产品提口头要求，产品向技术转诉，最多微信上发个文本消息大部份需求是没有任何产品文档的，但是老板觉得这样就行，技术只能根据自己的领会实现，然后实现出来不是老板想要的那个样子，技术只能加班改，开会老板怼你，你反驳跟老板说产品提需求提的不详细，领导会问你，你跟我讲讲什么 tm 的是 tm 的产品，你跟老板说产品应该把需求具体化，老板说没有必要。

还有那种只会做 ppt 的产品，就在 ppt 上写出产品要求偶尔配个缩小版的原型图，但是领导觉得这样就行，不想换工作的话只能无奈接受。

当然老板愿意花这个钱给你发工资，工作效率低、产品烂、重复修改那都不叫事，反正就是上个班无所谓。

[swordart0000]

@xuqiccr 之前不想同事关系太难看，她除了我们这边还有另外一个后端组，那个组的人和她前一阵已经是公开吵了，互相不说话，但是我们 leader 平常不到办公室来，所以应该是不了解这个情况。可能确实需要反应一下。感谢回复。

[swordart0000]

@christin 准备这样了。

[2bad4u]

更搞笑的是遇到过一个产品，不会写产品文档，不会用项目管理工具不会用看板（跟老板提出说让技术部门给他培训一下怎么用这个项目管理系统，培训完说太复杂了学不会），用企业微信里面的共享 word 提需求，提到后面他自己都搞不清楚哪版是哪版了，哇哈哈哈哈，需求提的乱七八糟没法推进进度，老板怼他，他反而投诉技术部门太强势。

[EastLord]

我感觉咱俩是一个公司呢

[jydeng]

大概是原型工具人，需要明确一下项目负责人。

[swordart0000]

@2bad4u 她确实是复读机，但是老板肯定不是这样要求的。老板要求我们按照标准流程走，标志流程 PM 肯定是要给具体需求和帮忙在跨部门项目里负责沟通组织会议的。

[swordart0000]

@2bad4u 你这个确实更惨点，后面是怎么解决的。

[lifesimple]

「我们后端询问她的一些问题硬是拖着不回复」这种的话 就直接大群 at 顺便 at 上更高的 leader 或者负责人 不要私聊

[swordart0000]

@jydeng 这个确实不明确，目前公司架构调整中，程序员方面暂时除了上级 CTO ，总监之外，下面的组长之类的暂时未定，所以有意见不好反应没有带头人。

[swordart0000]

@lifesimple 嗯 确实应该这样，感谢回复。