Apple 直营店的店员越来越水了

[xd880616]

早上去直营店试试表带，顺便看看 16 的 MBP

我就突发奇想问了下我的 14 寸能折多少钱，然后那人说，看官网。语气太差，我有点不爽

我打开后故意问了句，怎么看序列号，电脑没带。他来了句，回去自己看。

我靠，牛逼啊。我说是不是 icloud 可以看，他说，你看看。

感觉这店员纯纯 s*（不好意思我要骂人）

然后我输进去，奇怪的是输完后官网没有直接给出配置，是让我选。我就故意问，我不知道我的是 8 核还是 10g 核，怎么看？

他来了句，上面不是写着嘛，关于本机里面看。

我明确知道不打开系统报告是看不到这个信息的，然后我让他帮我找，他就在关于本机那找了 2 分钟，还一直说就看这里啊，我就旁边附和，那你看啊。

最后我忍不了了，说，你没解决问题啊。

他就跑了。

[kaz10025]

讲真 授权店里的员工更专业点...

[Erroad]

@27hh #4 跟王府井的吵过架，前年线上抢到的 13 pro ，取货发现有瑕疵。当时承诺有换货，但是后来电话和线上都查不到。去线下索要流程相关的凭据及预期到货时间一直搪塞我。

[LiuJiang]

真的，我现在去 Apple 店，感觉特别不专业，有一个店员还跟我交流问题。。。。

[Building]

感觉你们半斤八两吧，如果自己什么都明白还故意问来问去确实有点找茬的意思，而且你还直接质疑了人家的专业性，怪不得人家会给你脸色......这种情况有时你找经理经理也会护着员工的

[xd880616]

@Building #24
他一开始态度非常不好我才故意跟他阴阳怪气的。

跟这个人说话之前还有个小插曲，卖我表带的店员听我说要看 mbp ，就带我去了，刚走到，那个人就直接来了句，你来干什么？手表店员说，客户想了解，我带来介绍，我现在回我的区域。

当时我就火了。。接下来就有了后面的事情。

不过我确实故意跟他阴阳怪气的，说知道碰到个卧龙凤雏态度还差，这就没办法了。 😥

其实我问以旧换新的时候，正常他们有机器可以帮我进系统看的，他让我自己上网查我就已经忍无可忍了。

[Hyejeong]

不会是益田假日广场吧？那里的人自我感觉高你一个 Level

[AllenMiao]

@qq316107934 Apple 并没有 Supervisor 这个岗位。以及你对他投诉并不会导致有任何影响。只能和你口头表示歉意而已。

[xiqishow]

@xd880616 #25
那你忍什么 直接大声的让他滚啊 特别大声的说 你咋啥都不知道 还不滚开
哈哈哈哈 只要自己不尴尬 尴尬的就是别人

[xiqishow]

是去买东西花钱买好心情的 又不是去遭罪的 碰到态度不好直接让店员滚远点

[deplivesb]

@ICB 我也同意，西单那个才垃圾，王府井和三里屯的是好点的。尤其是三里屯翻修之后感觉比之前好多了。
西单有个 genius ，女的，自我感觉良好。牛逼不哄哄的。上次我耳机洗衣机洗了，俩耳朵沙莎的声音。有 ac+ ，想直接换个新的。约了西单，然后是那个 sb 女的接待的我，我先说了我的耳机情况。然后说了我有 ac+，能不能直接换新的。她当时连我的耳机看都没看。说了句，ac+ 发票提供一下。我耳机的发票有，但是 ac+的发票找不到了。但是因为 ac+也是在官网买的，我能直接从订单里面找到。 她不认，就要 ac+的发票。然后我表示确实找不到之后。她一句话也没说，直接转头走了。我以为他干啥去了，就等了会儿，等了好一会儿也没见她再回来，我就问了另一个 genius ，把他叫来了。来了之后他的第一句话是：你咋还在这。没发票修不了。然后又头也不回的走了。给我气的。

[xd880616]

@AllenMiao #27

apple 这种公司，标榜自己的员工都是具备创新和同理心的，所以从各种售后和售前的客户反馈来看，确实投诉并没有任何用处，客户发泄一下情绪罢了。因为 apple 相信所有员工都是会为客户解决问题的...

但...

[xd880616]

@xiqishow #28
我不是最后跟他阴阳了一句么哈哈哈 😂
他估计有点自知之明，一句话没说就跑不见了。

[ICB]

@deplivesb #30 西单那个就是顾客太多了，应该顾不上。

[xiqishow]

@xd880616 #32
哈哈哈 估计 op 还是人好 要我直接大声还一句 争取 hold 住全场

[easonzh]

国贸和三里屯的，态度都很好；王府井的，emmmm 差点意思

[wetalk]

@qq316107934 多说英文，一线城市直营店就说本地话

[HeiHa1]

@varzy 王府井店员这么拉吗？
我的 MBP 、Watch 、iphone13 都是在王府井买的，店员还行啊。不过我一般去了直接说我要什么，基本上不扯别的。

[1dian01]

10 年前去香港苹果店，有些店员那才是真差劲

[heganyuliang]

@234ygg #18 那么显然，op 三五年前遇到的店员的成长环境和现在的相比，敢叫日月换新天了是吧

[yao00jun]

@deplivesb 我也买了 AC+ 没有纸质发票啊，就是官网能看到而已