京东 Apple 自营 A+会员更换 iPhone 电池经历分享

用了两年多的 iPhone11 在二月疯狂掉电池寿命，从 85 一路掉到 79 ，正好趁着涨价之前在京东购买了更换官方电池服务，3 月前的价格是 509 ，京东 Apple 自营 A+会员可以五折更换，254.5 元更换一块官方电池，虽然便宜一半了，但依然比国内品牌手机换电池贵好多。

从京东下单后，第二天就有电话拨打过来联系，归属地是重庆的，不过早上太早了，我没起来，没接到电话，回拨回去一直忙线，回拨几次后还是忙线，一直到下午对方才重新联系过来，通过电话我才知道，联系我的不是京东那边，而是一个叫“极客修”的维修平台，正好也对应上了归属地，从网上查询到这家公司的注册地址在重庆。

因为我并不是在大城市，只能寄到深圳去更换电池，极客修的客服就帮我预约了快递，有京东和顺丰可选，我选了顺丰，结果顺丰邮寄手机需要手机包装😂，自己的包装顺丰不认，顺丰小哥单独取走手机说会站点帮我包装好，所幸更换完成后我没在手机上看到啥外伤，邮寄过去的时候应该包好了。

寄到深圳很快，次日就签收了，当天晚上八点多，极客修那边的工程师打电话跟我校对一下手机外观情况，因为我手机有一处摔痕，情况相符后那边就开始更换电池了，后天早上我就收到了邮寄回来手机。

爱思查看了一下，除了电池外，其他硬件的序列号没变电池换得深圳欣旺达的

换完电池后续航找回当初刚买时候的感觉，WiFi 环境下 8 小时+的程度，纯流量还没有试过。

流畅度方面不好断言，因为确实流畅很多了，杀后台情况也改善了，但我在寄出去前还原了手机，所以无法断定流畅是换电池带来的，还是重置手机带来的。

寄回来的快递里除了手机外，还有售后明信片与一张“温馨提示”，在上面写着维修记录的 G 码。

在苹果官网上通过 G 码与手机序列号也能查到维修记录，收到手机的第二天，极客修那边也有电话回访，大体就是问下有没有额外收费与服务态度如何，比较可惜的是我忘记问有没有更换手机防水胶与螺丝，只询问了一下手机是否依然防水，客服给的回答是，防水应该还在，但肯定不如以前那么好了。

因为据我所知，iPhoneX 及以上机型，苹果官方在更换电池时会把在更换电池时卸下的螺丝换成新的螺丝，防水胶也会全部揭下重新贴，以保证更换电池后的防水性与气密性。

不知道极客修这种第三方平台会不会如此，毕竟按照苹果的流程来，一台手机更换电池最快也要十几、二十分钟，而工程师晚上八点多还在加班，很难不怀疑会不会简化流程😂

总结：京东的这个换电池服务应该都是外包的，就是不知道外包了几家平台，极客修在大城市可能会提供上门更换服务（不确定），对于不在大城市、周边没有苹果店的朋友来说，选择京东换电池也还算可以。

Eagleyes

2023-03-03 10:48:28 +08:00

极客修这个平台，4-5 年前还行，价格一般般。个人觉得属于路边摊中的连锁店这个定位。

近几年黑的离谱，操作不专业，换屏价格贵，路边摊 100 多就能换个外屏。

人员流动性挺大，我为什么知道，我加过他们维修人员微信。

是的，全程录像，但是修手机就是用卡片硬撬开屏幕，没有加热，没有什么专业工具，跟路边摊差别不大，

讲一个离谱的事，前年吧，我有一个 aw4 要换电池，这次加热了，第一次没弄开，继续加热，在来，翘了半天才给翘开，然后吧，换一个电池，不开机，换一个，又不开机，最后说不好意思，没办法了，给换回原来的破电池，结果，开机了。。。倒是没收一分钱。。

供参考。