关于亚马逊云服务器的神器问题，账号被两次未经过我同意的情况下被修改登录账号，且投诉无效

[ppboyhai]

具体情况是这样的：

我的账号邮箱为： [e-mail] 以下三次注册均使用该邮箱，并且产生了奇怪的问题，情况是这样的： 1 、 第一次注册：2023 年 2 月 10 号 在 2 月 20 号的时候，收到了被更改邮箱的邮件（非我本人操作），且给我造成了损失，我被异常扣款 384 美金！！！；邮箱地址被更改为： [e-mail]

2 、第二次注册 ：2023 年 3 月 3 号 我于 3 月 10 号的时候提交了一个工单，工单号为：12159986161 ，反馈的主题为：关于我的一个邮箱注册两次亚马逊账号的困惑，期间多次沟通，亚马逊客服均未对我的工单提供了有效的解决方案。 在 3 月 11 号的时候，我再次收到了被更改邮箱的邮件（同样非我本人操作）！！！ 邮箱地址被更改为： [e-mail] 3 、第三次注册：2023 年 3 月 13 号 也就是这次，我再次使用该邮箱注册了亚马逊账号，并且提交了此工单！！！ 多么神器的问题！ 请给与明确的解决方案和办法，并赔偿我的损失！ 我希望贵公司采用中文沟通的方式跟我交流，我的中国手机号码为：1865321XXXX 具体的内容，请详细参考我提交的附件内容：

真 TMD ！

[ladypxy]

开启两步认证了么？

[ppboyhai]

@ladypxy 第一次我验证了信用卡 和邮箱地址，结果就被扣费了；第二次和第三次我不敢再绑定我的信用卡，只是提交了工单