昨天( 2023 年 4 月 14 日),媳妇打算给丈母娘买张回老家的火车票,我一想以前(大概 19 年那会)智行上抢票体验还行,就推荐她用智行下个抢票订单。
当你打开他的 app 时,你就已经掉进了他哇好的坑。
输入始发地目的地,选择车次,提交,一切都按预想的进行。
提交后在一个抢票加速选项的界面,有 3 个选中,分别是:免费、30 元人工 24 小时抢票、50 元人工 24 小时抢票(大概是这 3 个档位,具体金额忘记了),我让她选了免费,然后提交。
这时候,智行提示你是先付款还是抢到后再付款,我当然建议选中抢到后再付款,可是呢,智行会要求你开通免密支付功能,就跳到了支付宝免费支付的界面,然后同意。
你以为这就完了? 2-3 分钟后,支付宝突然推了一条 33 元付款的账单,我一脸懵逼,what fuck!!!
点开账单一看:智行会员服务。
然后转到智行“我的”界面,TM 的他已经贴心的给你开通了铂金会员,fuck you all home...
QNMD ,退款!!!
点开尊贵的铂金会员页,拉到底部,提交退订,它提示:已使用了会议权益,无法退订。
我想肯定是已下单的那个订单导致的,就去取消了那个订单。
再提交退订,还是提示:已使用了会议权益,无法退订。
我想着联系人工客服吧,打开客服页面,转人工,他给你提示:仅提供售后订单人工服务。
然后打官方电话,你注意了,无论你打多少遍,转人工时他总会提示:当前排队 20 多人,请咨询智能小助手。
毫无疑问,我被智行坑了,而且它封死了你所有可能想到的“退路”,哑巴吃黄连有苦难言。
我是真的佩服智行的产品经理,问候你全家,你 TM 是怎么在用户神不知鬼不觉的情况下给用户戴了一顶 24k 铂金帽的。
最后我在支付宝账单详情页提交了诈骗举报,享受 1 个月的铂金会员之旅。
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