🎙️ 硬地骇客 EP6 IM 成为研发团队的毒瘤， AI 或许可解毒

[Saito]

收听地址： https://www.xiaoyuzhoufm.com/episodes/643a2d8666e4c00c6a25ee88

《硬地骇客》是由三位拥有 10 年以上的资深互联网软件创业者 Saito 、一啸、归归发起的深度分享节目。在数字时代，硬地骇客践行 “独立、骇客” 精神，面对挑战，坚持做自己的 CEO ，努力探索一条能够同时实现财务、时间和身体自由的道路。我们将在节目中持续分享创业故事，一起探讨技术、产品和商业之美，一起跨越鸿沟。

概要：

关于钉钉等 IM 工具在网上一直被讨论得很多，主要的焦点就是“已读” “钉消息” 等为企业老板视角设计的功能。老板、管理者们容易焦虑，员工们就容易被 IM 工具裹挟，甚至奴役。

根据调查研究表明 “程序员的编程工作被打断后，需要 10 - 15 分钟才能恢复到之前的状态”，其次 “每天有连续 2 小时不受打扰的编程时间已经很罕见”，对于研发团队来讲，IM 工具并不是最佳的协同方式和渠道，人不是机器，并不擅长乱序并行执行很多任务，人最擅长的始终是串行做事，所以各种消息满天飞的 IM 工具简直就是研发团队的毒瘤。

我们在本期节目中，根据自身的经历和故事深度讨论了 IM 工具带来的同步协同的糟糕之处，以及我们为什么推崇异步协同，最后我们还讨论了如何基于 AI 打造一个企业的智能助手，更加有效的解决日常繁琐的事务性工作 （研发这样的一个产品，我们相信是非常有价值的）。

你将听到：

02:25 每次钉钉消息弹出，一种心跳加速的感觉
05:54 钉钉培养了一堆吉吉国王
06:25 国内的沟通不分级，什么都在 IM 上面聊
07:46 如果国内研发人员基于 Issue 和 PR 沟通会好很多
09:46 在 GitLab Core Team 里面工作是如何沟通的
12:09 在 Bankless DAO 里面协作沟通是否分级
16:43 程序员被打断一次需要 10-15 分钟恢复
18:48 在团队推行异步沟通的方式方法
22:49 太多人在传递焦虑
23:50 用文档在创新型产品中协作
27:53 在 Tengine 团队中，异步协同工作的体感
29:35 在国外的公司会特别强调人与人之间的绑定
34:54 让 IM 回归让沟通变简单的本真
36:33 AI 作为助手来解耦同步沟通漩涡
41:27 飞书的 My AI 就在试图解决同步沟通问题
45:02 异步沟通文化的形成是环境更重要还是团队
48:53 团队自然增长如何还能维持团队的文化
50:38 要解决 IM 使用的问题，最终还是看团队的文化




本节目每周更新，可以在小宇宙、YouTube 、Apple podcast 、Spotify 、Google podcast 、喜马拉雅 FM 、荔枝 FM 、QQ 音乐同步收听。欢迎各位小伙伴订阅并与我们沟通。

[Saito]

钉钉是一个典型的 IM 产品设计反模式。日常工作沟通中电话、邮件、IM 分别对应的是截然不同的场景，电话是紧急的事情，邮件是重要的事情，IM 应该是构建团队化学反应的事情。对不起，在钉钉的场景中，一个 “钉” 全打破。老板开始不发邮件了，公司大群一个 “钉”，邮件退化成了公司的战报板。同事之间不管有没有紧急的事情，“钉” 一下，我需要你的注意。团队小群发个通知，总得看好几遍，看看谁还未读。导致每个使用 IM 的人都产生了巨大的精神内耗，每隔几分钟就得看一下有没有什么消息漏了，对于科技公司的员工来说，效率成指数级下降。非常可笑的是公司老板，通过引入效率软件导致工作效率降低而不自知，沉浸在通过 IM 管理的快感里。每个产品都应该有灵魂，效率软件的核心是效率，管理软件的核心是管理。所以 IM 是效率软件还是管理软件？