再次刷新我的消费者维权门槛高度的认知,求个支持个人送检的电子产品检测机构

2023-04-25 18:40:17 +08:00
 fivee

今天又刷新了消费者维权的门槛高度的认知了。

PDD 买的 USB 转换器,拖一个千兆网口和三个 USB3 的接口,自己用 iperf3 测了网速不超过百兆,更换后买的千兆网口转换器可以达到 900+。移动固态硬盘使用 SSD Benchmark 测读写速度,主机自带 USB3 的接口可以到 400+Mb/s,接这个转换器上的 USB 接口,只有 40Mb/s.

4 月 5 日投诉举报到 12315 平台,10 日收到工商所的短信要求到所里提交证据,还好这个商家和我都在深圳,就准备证据到 U 盘上门提交了。工商所的工作人员说我自己的测试视频太主观了,最好去做个检测。我当时不太懂,就问有没有推荐的检测机构,工商所的人说没有,自己找就行。

厉害的是,我这段时间一直断断续续在网上找了几十家,没有一家支持个人送检的,很多说可以检测,听说是个人就拒绝了。

然后昨天又收到工商的证据提交短信,今天去了后见我没有检测报告,说要拒绝立案。

给我气坏了。

我要工商所给我一个能接受消费者个人送检的检测公司名字,工商的人说不可以,违法。

但是呢,消费者不提供检测报告,就不予立案。

真闭环了。

我提供了自己对照测试的视频,商品评论几十个同样问题的差评作为线索。都没用,只要检测报告。

但是就找不到愿意提供检测的机构。

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12 条回复
buttenkill
2023-04-25 19:13:24 +08:00
工商属于尸位素餐的典范,直接法院起诉,别浪费时间了。
Ericcccccccc
2023-04-25 19:16:58 +08:00
"我要工商所给我一个能接受消费者个人送检的检测公司名字,工商的人说不可以,违法。

这个蛮合理的, 要不然在这里面寻租那得多赚钱.
iold
2023-04-25 19:21:49 +08:00
这不应该让商家证明他产品没问题吗?怎没让消费者证明起有问题来了?
fivee
2023-04-25 19:23:19 +08:00
@buttenkill #1 我想着都等了十多天了,要是直接起诉,工商那边的投诉和举报就更有理由不予立案了。法院只能作为救济的最后一步了
fivee
2023-04-25 19:29:06 +08:00
@Ericcccccccc #2
要是市面上各个检测机构不存在歧视个人消费者送检的情况,我也觉得合理。现在只让我感觉工商利用了这个市场潜规则来不作为。

《市场监督管理行政处罚程序规定》第三十二条 为查明案情,需要对案件中专门事项进行检测、检验、检疫、鉴定的,市场监督管理部门应当委托具有法定资质的机构进行;没有法定资质机构的,可以委托其他具备条件的机构进行。检测、检验、检疫、鉴定结果应当告知当事人。

只要没立案,这个规定就不适用了。但是这个规定都体现了检测行为是案中发生的,但是现实中却成为了立案的必要条件
fivee
2023-04-25 19:31:05 +08:00
@iold #3

消保法规定的举证责任倒置情形,只存在以下的产品或者服务中。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任
hyshuang2006
2023-04-25 19:37:02 +08:00
可以选择投诉至消费者委员会。

确实是,你先于起诉,并告知这些部门,他们就第一时间不受理;在他们不受理的情况下,又耍太极把球扔给你:你可以去告这家商家。
但是告这个商家的时候,即便顺利通过了递交材料立案,庭审的时候法庭会要求你提供检测报告,说不定商家那边早就提供了关于产品的检测文书。这时候法庭会引导你由法院指定机构检测(费用巨贵),如果你拒绝这个检测的建议,这个案子你必输。

建议是:你可以去递交材料立案,然后将立案的回执发给商家:你等着瞧!准备好律师,法庭见。--一定要由霸气!!不打赢不是人。
接着你就等商家那边妥协,你满意了(赔偿、甚至公开道歉),就及时去撤销诉讼。这事情就完了。
buttenkill
2023-04-25 19:44:17 +08:00
@fivee 他就算立案也只是调解,没强制力的,对方明确拒绝的话直接就调解结束了。
efaun
2023-04-25 20:51:16 +08:00
@buttenkill #1 中国有"不"尸位素餐的机构吗😂
512357301
2023-04-25 21:16:05 +08:00
个人检测确实挺难的,这种一般是建议去官方售后去检测,让他们出检测报告或者检测说明。小品牌应该也可以返厂检测吧。
pdd 买数码,本身就得做好“维权难”的准备,或者说第三方商家维权都挺难的。首推京东自营,其次淘宝旗舰店,再次拼多多百亿补贴,无奈捡漏拼多多低价商家。
westoy
2023-04-25 21:24:53 +08:00
维权的话就建议你放弃, 这东西本身价格就不贵, 你赢了也是你亏的

要出气的话, 可以拆一下, 查一下用的芯片, USB3.0 的 HUB 方案要比 USB2.0 的贵十倍以上, 按你的描述, 他们应该用的是 USB2.0 的方案, 一旦确认了, 你直接去联系 @王海 让他们公司去搞人吧, 专业的还需要专业的来
ETiV
2023-04-25 22:57:57 +08:00
深圳有个「先看评测」 Up 主,会经常去找检测机构做可观的数据报告,你要不问问他们有没有渠道可以搞。。

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