求助 | 怎么去投诉阿里云

[stephniebuewke]

我 0501 买了一款阿里云按量收费的服务器，不知道为什么还有云盘性能这项服务。我 0502 去对服务器进行配置，安装了 1panel 和宝塔面板。晚上就通知我欠费，到了凌晨十二点又对我进行了一次扣费。

三次扣费扣费将近三百块钱。全是这个云盘性能的扣费，我现在都不知道云盘性能是什么。我看了购买记录云盘性能的创建时间居然比我创建服务器的时间还要早。关键是我又没有安装什么需要吃性能的软件，总共才两个，一个 1panel ，一个宝塔，这基本上就相当于服务器空转啊。我啥都没运行直接扣我三百块钱。

我已经向互联网投诉平台提交投诉。想知道还有没有什么其他办法可以追回损失。


先谢谢各位了。

[cdlnls]

这个建议提交个工单，让工单看看。

云盘性能的话应该和 AutoPL 磁盘有关。可能是你买了 AutoPL 的磁盘，并且打开了突发性能模式。所以当磁盘读写或者 Iops 超过限制了，就会产生磁盘性能的扣费。

[stephniebuewke]

@cdlnls #1 好的谢谢