我是不是冤大头？

2023-05-05 20:19:47 +08:00
 mgrxwl

办理移动宽带移机，办理之前咨询过 10086 客服，说是只收取 100 ，下月月初从话费里面扣，结果移动那边收 100 移机费用，师傅这边收 100 移机费用，总共耗费 200 。

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6 条回复
kingjpa
2023-05-05 20:40:48 +08:00
这个重复收费，肯定可以要回来
Yreddragon
2023-05-05 20:56:57 +08:00
我这边每年第一次免费，第二次有移机费用，这个重复收费你可以打 10086 人工投诉，一直投诉就行，肯定能要回来
Pichai
2023-05-05 21:51:06 +08:00
啊？前几年电信移机的时候，是要求充 100 块钱的费用。没有所谓的移机费 啊！
catsnl
2023-05-06 00:08:06 +08:00
之前搬家，移动的，移机说要移机费，我说那我这个号不要了，给我注销吧，最后给我免去移机费。
lihaokey
2023-05-06 09:52:12 +08:00
作为业内人，明确告诉你，可以要回来，还能让他给你赔礼道歉。哪个省的移动装维这么不靠谱。直接打 10086 ，第一明确表示自己要升级投诉，限时 4 个小时回复，要求退钱赔偿，不回复的话直接会打通信管理局投诉。一般为了息事宁人也会让你满意的。
mgrxwl
2023-05-06 12:52:22 +08:00
@lihaokey #5 非常感谢，按照你提供的方式来处理，很快就给我退钱了

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