微信被封后自助解封无果,问如何联系腾讯真正地人工客服?

2023-05-19 12:17:09 +08:00
 ingram22mb30
#前情提要:
a)现在被腾讯封锁的微信账号,是一个预备注销的。是目前名下唯一的、是大号、有好友,但是用的不多。注销账号的需求大过继续使用的需求,毕竟如果想要继续可以重新注册一个。
b)在此之前微信要求上传身份证照片以继续使用微信支付,考虑到使用微信支付比较少就没有上传,随后便不能使用微信支付接受和发送红包以及转账。最后把微信支付实名认证注销了。
c)一直使用微信安卓 8.0.22 官网版登陆。因为偶尔使用的微信占用存储空间相比频繁使用其他几个即时通信大得多的多所以删除微信里登陆设备、退出登录,在系统设置里清除缓存、清除数据。随后重新在同一个物理设备上重新登陆微信号。第一次没登陆上闪退,第二次登陆了但不到五六分钟就重回输入密码界面,第三次显示"当前可解除的保护状态,新设备登陆功能(可以在常用手机登陆)"。
#尝试解封:
a)点击“了解详情”-“联系客服”后,没多久给给答复“人工核实违规属实,不予解封。你可自助操作解封。限制账号使用,经核查该账号违反微信个人账号行为规范(警告)”。
b)点击“了解详情”-“验证解除”输入手机号、发送短信后有两个方式。
1)“人脸验证”,输入自己的证件信息后显示“你提交的身份信息有误或账号未绑定身份信息,请确认身份信息或完成身份信息绑定后重试”。
2)“好友辅助验证{好友微信绑卡信息,持卡人姓名、身份证后 4 位、银行卡后 8 位、预留的手机号}”,喊过几个好友验证,且都完成了验证。但是没有成功。而且可能无法说服更多的好友提供帮助,他们对需要绑卡信息心存芥蒂。
c)随后通过另一个手机号注册的账号与“腾讯客服”人工客服联系,觉得他们的回复都是机械性模板化的回复,对于解决问题的帮助根本没有。
d)随后通过绑定手机号拨打腾讯公司可以在网络检索到电话试图与人工客服取得联系,联系未果,但收到可以通过自助解封的指引。对于解决问题的帮助根本没有。
#感受:
经历此事。个人觉得腾讯虽然是做即时通信工具起家的,但遇到问题想要和腾讯真正的人工客服交流真的困难重重。
#发帖的目的和要求:
想着集思广益,看看网友们有啥“奇技淫巧”来解封微信。记录下自己微信被封的经历。
还有建议各位网友不要问候那位大佬,不然帖子会进“水深火热”。
楼主是来征询解决问题方法的。
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40 条回复
1KTN90lKW9gVJ9vX
2023-05-19 12:46:37 +08:00
去腾讯,微信总部跳楼。
fo0o7hU2tr6v6TCe
2023-05-19 13:12:54 +08:00
玩地下城 成为心悦会员 v3 给你专属客户机器人, 充值 8 万元即可😎
RiverMud
2023-05-19 13:22:55 +08:00
发微博,真的。
AilF
2023-05-19 13:25:25 +08:00
以实际经历来看,所谓的解封通道都是无用的,解释权归腾讯所有,不要浪费时间寻求各种客服了。
crazytudou
2023-05-19 13:31:06 +08:00
就没找到过人工客服... 有时遇到问题没法解决想找人工,那真是吐血,翻来翻去,人工两字倒是到处有,但就是没遇到活的。
leonhao
2023-05-19 13:32:14 +08:00
a)现在被腾讯封锁的微信账号,是一个预备注销的。是目前名下唯一的、是大号、有好友,但是用的不多。注销账号的需求大过继续使用的需求,毕竟如果想要继续可以重新注册一个。
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唯一的账号为啥要注销?即使在海外也要用微信联系国内吧
egqpwU3F2beQ8V77
2023-05-19 13:42:54 +08:00
走这里投诉试下
https://ts.isc.org.cn/#/home
LaGeNanRen
2023-05-19 14:04:51 +08:00
其实腾讯一直都有人工客服,说没有的只是因为钱没充够
心悦会员 3 开始就有人工客服对接了
hetingting
2023-05-19 14:25:42 +08:00
通过手机是联系不上的,除非你进腾讯总部大楼
shyrock
2023-05-19 14:29:56 +08:00
没用,网上各种投诉通道,包括工信部什么的都试过了,会有回电,但是不会解封。
lavanil
2023-05-19 14:42:31 +08:00
加入腾讯,然后企业微信找个产品问下[狗头]
j20001112
2023-05-19 15:36:17 +08:00
@lavanil 只要认识个微信员工就能通过内部 RTX 办公系统反馈联系上
v999ex
2023-05-19 15:49:47 +08:00
工信部投诉
edinina
2023-05-19 15:57:06 +08:00
据说是你找客服的时候理由写一些要死要活的话会更有用,不然一般都没真人搭理。
mmxq
2023-05-19 15:59:30 +08:00
有的,但建议慎用。
在微信那个客服聊天框里输入“自杀”,“想死”等词语一会儿就有真的人工对接。
cherryas
2023-05-19 16:07:16 +08:00
"注销账号的需求大过继续使用的需求"
root01
2023-05-19 16:40:20 +08:00
@edinina 是的 我就是这样
jerfoxu
2023-05-19 16:52:02 +08:00
腾讯微博客服 @ 和私信对方 应该有效果的。
SunsetShimmer
2023-05-19 17:50:41 +08:00
如果只是想找人工客服,在聊天时输入“跳楼”关键字就会转接。但能否解决问题无法确定。
wzcloud
2023-05-19 19:24:40 +08:00
工信部投诉一下?

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