AI 骚扰电话的死循环逻辑和攻击策略

[tavimori]

接着昨天的帖子 https://www.v2ex.com/t/944915

在平安、中信、工行后，今天又接到了中行 95566 的版本。不知道深圳的哪家 AI 供应商能拿下这么多客户的，或者就是和运营商一伙的。

由于之前几家银行 AI 核实本人身份时，本人拒绝回答，对话基本上几个轮次就结束然后自动挂断了（可能是服务方也想省话费吧）。今天本人根据《互联网信息服务深度合成管理规定》使用了新的策略，反客为主，现在的对话流程是这样的：

1. 中行 95566 来电
2. AI: 。。。（自称中国银行）。。。你是 XXX 本人么？。。。
3. 我: 请问你是 AI 吗？
4. AI: 我是中国银行深圳分行的智能客服，给您来电是想提醒您领取我们中银 zhishihui 的月度礼，如果有未能给您解答的问题，还请您见谅，请问你是 X 先生本人吗？
5. 我: 请问你是 AI 吗？
6. AI: 我是中国银行深圳分行的智能客服，给您来电是想提醒您领取我们中银 zhishihui 的月度礼，如果有未能给您解答的问题，还请您见谅，请问你是 X 先生本人吗？
7. 上述对话持续了几十轮，我在听清楚并记下 AI 回复的每一个字以后，主动挂了。

貌似这种合规层面的逻辑没有对话轮数的限制，所以完全可以用这种策略自动化的燃烧人家的营销经费啊！

[hdp5252]

如果你说完等 3 秒他才说话，基本就是 ai
人会和你抢答

[tavimori]

@hdp5252 是的，而且 AI 的腔调现在还比较能区分出来。我最近想搞清楚这些 AI 营销都是什么来头、具体是什么对话逻辑。

[or2me]

不如参考我的处理方式……
不在通讯录的电话，一律让小爱同学接。

[jmjgeminix]

@or2me #3 这样外卖和快递电话不是也接不到了？

[ho121]

@tavimori 我个人被骚扰的经历来看，就是简单的关键词匹配。

[constexpr]

我之前也试过,我连续问它"你是机器人吗",对方会很快挂掉.
然后我交替着问它"你是机器人吗","你说什么",差不多三分钟挂掉.

[aydd2004]

我基本只是偶尔接到招行信用卡的，那个肯定是 ai ，他问我是不是本人，我说我是，然后它过了几秒说，打扰了。

建行的是正常人，打电话的是网点的员工，浓浓的福州腔，ai 还是没办法搞定的。

[lakehylia]

我现在基本都是，遇到银行的，不接也不挂断，或者接了之后按静音。

[duke807]

没用的，有最大时间限制，时间一到就直接断线了
最大时间一般 5 分钟左右

[jackbrother]

不要先讲话就行了，AI 很容易判断的

[pkoukk]

AI 营销电话基本上流程是 语音转文字 -> NLP 情感分析（ low 的有直接用关键词的）->行为树。这样一个流程去走的
行为树嘛，配置的有问题肯定有死循环的，所以一般还有时长限制
市面上据说还有可以 AI 拨打，触发关键词之后人工介入的系统，但实际好像没遇到过

[YsHaNg]

要不要试试民法典的安宁权

[LaurelHarmon]

给这玩图灵测试呢，不知道直接开骂会咋样

[tavimori]

@LaurelHarmon 直接开骂貌似 AI 会知趣地挂掉。

[tavimori]

@duke807 我这次打了快七分钟，是我懒得实验主动挂了的。估计这是一个新供应商，还不懂节省话费。

[busier]

营销电话我从来都是接的，不开心时骂，开心时聊两句，忙时放音响旁边，或者接通了丢在一边！
又不用我交话费！为什么不接！！！

[xuanbg]

@hdp5252 不是的，外呼电话都是呼通客户后，系统才会接通坐席。相当于 3 方通话了，所以要等几秒坐席才会开始说话。

[huanglongtiankon]

我刚好是做这个的，其实也没那么容易，会识别无效会话的，识别到无效会话直接就挂断了

[huanglongtiankon]

小爱同学啥都一般都能识别到，识别到对方是机器人就主动挂断了

[gtheone1]

可你也浪费了自己的时间