jd 买的小家电，还是别想着维修了

[feelapi]

上个月买的九阳磨豆机，买来磨咖啡豆。昨天坏了。jd 发起售后，今天说不接受维修，让我按照图片自己送修，可是根本没发给我什么图片。100 来块，估计是打水漂了。

教训：

1. 买小家电看运气，碰到不好的下次记住就行了，我先记住九阳这个牌子不买就行了
2. jd 售后估计是机器人自动发的，信息不全都没发现。投诉估计也没用。

[SouLX]

只能说 jd 自营才是真 jd

[kingjpa]

狗东没差到这种地步，只要是自营，别管是店铺售后还是供应商售后还是自己售后，找京东客服说明情况，不行骂几句肯定给处理，不要找店铺客服。

之前买过 360 手机（答辩），那个弹窗多的离谱，售后说人为故障，要交 680 ，要不原路退回，我直接就和他骂娘了。后来联系京东人工客服 直接就给打八折退款了

[justd]

一个月前买的 100 多块吸尘器，昨天发现有个垫子掉出来了，联系问怎么粘住，让我退回换新的了，今天新的到了，旧的取走了

[Blanke]

只买京东自营

[caotian]

是不是跟机器人客服聊天的, 找下人工客服试试. 我有 plus 会员, 有时候都需要联系回复 3 次人工客服, 才会转接到人工客服

[nitmali]

每次都是直接换新

[psklf]

显然不是京东自营

[957in]

京东不背这个锅。在京东售后了很多次都特别顺利，都是上门取件直接换新。

[libook]

Plus 会员。小米手持吸尘器因为电池充不进电直接给换新了 2 次；加湿器因为识别缺水错误换新了 1 次，第二次又坏了直接给我退货了，虽然已经用了半年了。

可能不同等级的用户或者不同地区的用户有区别对待？

[toexplore]

额，买过价格小家电，摇奶器、热奶器，都出问题了，但是直接换新的

[maemolee]

京东自营才好，不要买三方店铺

[unco020511]

一般不都是直接换新吗

[lincanbin]

不是京东自营吧

[vgbhfive]

现在京东自营的坑很多

[DesmondQ]

小家电我只买京东自营的，不买第三方店铺的，另外还会买个只换不修服务，20 多还是 30 多来着，这样有时候省的扯皮

[docx]

先确定是不是自营，京东第三方比拼多多还烂的

[skyRay]

京东家电只能买自营售后，第三方还不如去拼多多，至少价格香

[ccc008]

京东第三方比拼多多还烂+1 ，我用了优惠券买的太便宜了，三方店直接给我发快递到付。找京东客服说我们知道了，会对店家进行处理。根本没有约束力。

[nno]

我在京东自营店买的飞利浦吸尘器用一年坏了，说配件要从国外买太久要一个多月，直接给我换了个新的

[achira]

@xiubin 可能你大城市，我小疙瘩