困扰了我长达半年的系统严重性能问题竟然源自于 Adobe Acrobat Pro

[HOMO114514]

先说一下本人的配置：

• Ryzen 5900X
• X570s
• 64GB DDR4-3600
• Solidigm P44 Pro 2TB
• RTX 3090

22 年初配的电脑，陆续更换到上述硬件，属于是基本上能给到的最好 IO 都给到了

这台机器是自用的带一点工作站性质的个人电脑，剪辑 /跑游戏 /搞开发 /架 Dedicated Server 全在上面弄，交代用途是想表示，这台机器从装机开始到现在没有重做过系统，也没有任何重做系统的可能，因为各种开发环境错综复杂，我配好了也懒得再弄。

半年前我发现这机器竟然有十几年前的老电脑那种一打开 /访问目录会造成剧烈卡顿，甚至卡到移动鼠标都会漂移，我在想这性能的机器没这种可能啊？遂开始排查。

因为访问特定目录才会出现卡顿迹象，所以首先怀疑的是 IO 或者数据可能出现了问题，一查 1TB 的 PM981a 用了一年半，写了 800TB ，已经过这款产品的承诺质保范围了，想了想也许是硬盘坏了，3 月份咬牙换了一条 P44 Pro ，体验 PCIE4.0

你别说整个系统开机之后的软件加载和响应速度还真快了一倍，但是一跑测速发现什么 Crystal 和 AS SSD 的成绩只有宣称速度的一半，排查了半天没有任何头绪，在 Reddit 上问了一手，他们曾经出现过类似问题的唯一可行解决办法是重做系统，我弄不了，将就用吧。

后面发现换了个盘子访问一些目录还是会出现严重的卡顿，包括鼠标音频在内一起卡，说明有东西在侵占我的中断，而且翻找了一番发现好像是某个目录引发的问题，今天一狠心决定去挨个目录分析，最后发现在访问我的钢琴课课件文件夹时出现了这个问题

钢琴课给了我几十个 PDF 课件和谱子，并且都做了non-Editable和Readonly标记，我用的默认 PDF 软件是 Acrobat Pro ，版本似乎是 2021 还是 2022 ，一点进去发现 Acrobatic 在尝试渲染这些 PDF 的详细面板预览图时系统就会爆卡，然后这个东西又放在了桌面上，通过其他软件调用 Windows 资源管理器选择文件的时候，一旦路过桌面就会导致我出现中断卡顿，导致很多时候一旦跟资源管理器打交道就体验很差。

我测试了~/Downloads/Document （ IDM 用户都懂）目录，发现一大批非只读的 PDF 渲染预览图的时候是正常的，说明Acrobat 在处理只读 PDF 的时候有性能问题，现在已经临时关闭了首选项-一般-在 Windows 资源管理器中启用 PDF 缩略图功能这个开关

长期来看还是找上位替代吧，Powertoys - File Explorer Addons 里的 PDF 预览功能有什么大问题吗？

[cpchenruchuan]

直接卸载了 adobe 打开很多文件夹确实不卡了，之前要卡 2~5 秒

[lostberryzz]

不管在那个平台 adobe acrobat 都很垃圾

[v2yllhwa]

让我想起了之前 ensp 跑不起来，最后兜兜转转几天发现是完美世界电竞平台的问题。。。

[zoumouse]

感谢分享，之前用 acrobat 签名的时候非常卡，现在是 acrobat 和福昕一起用。

[Citrus]

好奇请教一下楼主，我遇到了一个有点类似的问题，就是电脑偶尔会出现突然的鼠标卡住，此时所有操作都没有反应，就跟整个系统 Hang 死了一样。就算什么窗口都不开也会这样。但是每次卡住也就几秒，过去就好了。想问下这个有什么排查工具或思路么？

[mxT52CRuqR6o5]

@EVANGELIONAir 我遇到过 sumatra 卡死但 adobe acrobat pro 可以正常打开的 case(打开特定的文件可复现)

[HOMO114514]

@Citrus 回忆出现症状之前经历过的所有操作，从机器的角度去理解它可能在干什么，然后不断地不断地尝试复现，我用这台电脑一个来月才把问题诱因从 Anything Possible 缩小到必然是在“进行磁盘 IO 的过程”这一范围，然后再去精确定位。

另外，如果卡顿的时候带上鼠标或者音频系统，就说明应当是 CPU 的 Interrupt 层级被侵占了，Windows 内核的运作方式决定了**通常情况下**一个良好的软件就算再怎么消耗资源，不管是 3A 大作还是炼丹，也不会侵占中断层导致整个系统停摆，所以要往更加高级的组件去找，比如我这个例子定位到了 Explorer🤷‍♂️

[EVANGELIONAir]

@mxT52CRuqR6o5 可能存在水印或其他加密内容 sumatra 不支持

[kenvix]

@tomato1111 好骂，这群二极管搞得仿佛有那么一个抽象的系统，符合所有人的需求并且没有任何缺陷

[Citrus]

@chowdpa02k413 确实我遇到的卡顿带上了鼠标和音频，每次出现卡顿声音也会一起卡住。这个有可能通过工具或者日志定位么？因为我这个卡顿出现的太迷了，有时候就在桌面啥也不干晃鼠标都能卡。

[slrey]

@hezhile 哈哈哈，没办法，中低配人就是这么个习惯，我也是，恨不得 win10 都给它弄个 classic 主题

[t41372]

adobe acrobat 在所有平台上都很难用，我只有在做 pdf ocr 和签名时会用。windows 上的 pdf 工具我用的一直是 drawboard ，很香。有机会去试试 sumatra 。

[wheat0r]

只是阅读器的话，我用着最顺手的还是 PDF-XChange Viewer

[kawaiidora]

pdf 习惯用微软商店里的 xodo ，日后 edge 要换成 acrobat 的渲染引擎了，别到时候 edge 自己成了大便

[z1116y]

我从微信拖图片存到 onedrive 文件夹中就会卡的鼠标漂移 不会也是这个原因吧！（ ps：文件夹里有大量的 pdf 文件）

[zhuangzhuang1988]

一直用 drawborad pdf
界面简洁 好看
虽然有时候开多了 pdf 会崩溃

[autoxbc]

@z1116y #35 微信在处理大图片时有性能问题，我保存十几兆的长屏截图必定卡住一会，小图片没问题

[caoz]

遇到过相似问题, Windows 11, 用 Alist + Rclone 将阿里云盘挂载到本地了, 结果每次打开 "文件资源管理器" 都巨卡无比几秒 (最近使用的文件有云盘文件), 后来关掉 "显示最近使用的文件" 就好了.

[dcoder]

如果不是职业做美术, 公司在用 Adobe 的东西. 那建议把 Adobe 的东西全部删掉, 用上其他的替代品.

[zzxgz]

楼主这个排查能力很厉害啊，赞一个。