转运丢件还能有什么办法没？

[crab]

淘宝买东西使用 4PX 东莞仓库转运到香港，总共 11 件丢了 3 件（价值共三百多）。4PX 那边现在是提供了仓库工作人员打包装箱的过程视频，视频内容确实看到有 11 件物品一个个扫描进袋子，最后上尼龙扎带封口，但我这边收到时候少了 3 件。

4PX 只提供个装箱过程也是存在后面中间人偷包情况，但我收快递时候没录像称重也没实际证据，感觉也只能自认倒霉了。

[juded]

有些转运公司国内有注册机构，但是不是不在邮政总局的投诉受理范围内？
好几年前转运笔记本有磕碰的情况，虽然买了保险但转运要求的举证很困难，最后自己淘宝买零部件修了。

[crab]

@juded 给我补偿了。

那天本来都想放弃了，后来想起之前接收到的包裹袋子都有米线封口就去又问了下在线客服，得到答复是能提供视频，但需要等几天。过了 N 天后再去找客服，沟通过程完全就是在忽悠我，和我玩文字游戏。非常申请就发了封投诉邮件，隔天得到邮件响应。大概内容就是：已经调查了我和客服所有对话记录，对该名客服下岗处理去做培训达到要求在上岗，并且对我的订单升级到上级处理。又过了 3 小时和我确认理赔的打款方式。

[juded]

@crab 不错哇，转运四方我大学那会儿用过几次感觉都还可以，比友家有节操太多。不过俺 N 多年没再海淘了...