月初的时候,趁 618 在京东官方店里买了台华为的 AX3 路由器(千兆的),刚好自己的小单间新装了 300M 的宽带
由于我工作日都没怎么有空,所以是分了两个星期去小单间去测速,去了两次,两次测的结果都是一样的
首先 AX3 是有线连接到光猫,我使用同一部手机中的同一个软件去测速的。手机、路由器、光猫三者间的距离不超过 1m ,它们之间没有隔挡物
一开始我连接光猫的 WiFi 进行测速,能达到 300M
然后我就断开,去连 AX3 的 5G 频段的 WIFI (一开始以为是频段的影响,特意去把 2.4G 和 5G 的分开来了),但是测出来的结果却是 200 出头,最高的也不过是 230
两个周末,过去测,都是这样的结果,期间找过装宽带的人过来看一下,他说宽带没问题
然后我就去找售后客服,他给我推了一家什么维修中心,上周六我把机子带到那里去,一开始一个小哥,连上智慧生活 APP (好像是用来管华为终端设备的),在那点来点去,点了一下 app 里的体检,体检完后说没问题,我有点懵
我说我手机测速达不到预期,跟你这个一键体检的有什么关系。然后另一位小哥就说要留机,带到他家里去测,他家里刚好也是 300M 带宽(应该是因为店里的带宽都是共用的,检测不出来能不能达到峰值),我说没问题,然后就把机子留在那里了,加了微信
然后隔了一天,微信给我发了一个视频,又是点那个智慧生活 APP 的体检,然后说没问题,我顿时我就生气了,他们测试就是这样测试的吗?真的无语,什么过程都没有,连结论都没有,也没有什么截图、视频什么的记录测试过程
就只给我发了一个点击一键体检的视频,我的老天爷啊,是个人都会点好吧。好歹告诉我,他家测速测出来是什么样子是吧,究竟是不是产品的问题是吧,他们就好像没事一样。
我觉得太敷衍了,太不负责了,太不专业了。大无语啊,我真的很想上门问他们一句:你们是不是外包?
另外我自己不是很懂路由器,但是在有线接入光猫的情况下,损失 1/3 的带宽我是觉得不可能的。线是超六类。
想请教一下 v 友们,这种测出来 200 正常吗?如果正常那就算了,如果不正常,那我不想当大怨种,应该如何维权啊?
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