成都电信 1000M 套餐，但是光猫最大只支持 500M，让付费更换光猫，合理吗？

[BeansChain]

现在是套餐 1000M ，工程师检测光猫最大只支持 500M 无法达到标称带宽，让付费更换光猫，不论钱多钱少，给工程师调测费这个完全没问题，但是这个是否应该是用户买单呢？如果是现有情况能达到 1000M ，我主动要求更换光猫，让我付费我完全同意。大家觉得呢？

[dotiean]

换估计也是某厂的 fttr 设备 都被绑架了一样

[BeansChain]

@dotiean 菊花厂吗

[jianke333]

个人觉得应该投诉速度不达标，用户不管用什么设备，运营商得保证签约带宽。
要是正常用，用户想换好的，那可以收费。

[ttxhxz]

我家之前付费换光猫会把原来的收回，收回如果你之前是花钱买的就让他退钱，约等于不额外花钱换新光猫。最大支持 500M 的光猫，跑起来也能到 700-800M.看你了，我觉得不换也可以。

[foolnius]

是花钱买光猫，还是花钱升级租用的光猫？我们这边的光猫都是租的，宽带不用要退回去的

[lambada]

换淘宝上那个 100 多的 2.5 光猫怎么样

[dot2]

携号转网到移动，免费送千兆光猫，套餐估计还能便宜

[hefish]

不合理，我们这就给成都电信打电话，告诉他这个是不合理的。

[smartruid]

我觉得 3 楼说的有道理

[fregie]

直接改成 100m 最便宜的套餐,到时候你说你要升级就免费给你换光猫了
携号转网更是 nb

[scal]

就是调测费吧，光猫是不属于你的，只是借给你，退租要还的。还要，如果你之前有公网 IP ，千瓦别换光猫，换了就没。

[yangxiaopeipei]

@jianke333 是 工信部投诉就行

[c1273082756]

有公网 v4 么,没有的话建议直接转移动吧,成都电信 21 年 4 月后就不允许申请 v4 公网了,在这之前申请过的照常使用,携号转网到移动千兆也就几十块一个月,上行还能+10 元升级到 200m,很舒服的

[jujusama]

投诉一条龙，惯的他

[ReZer0]

运营商得保证你带宽能满足速率的，哪怕你最开始签约速率没那么高，后面各种搞活动送你什么 1000M 升级之类的，猫也是要确保能跑到的。正常情况在升级带宽后第一时间发现速率不达标就得打客服，当然 OP 现在也可以打客服投诉。然后师傅上门排查。一般来说换猫是不收费的，因为旧猫新猫都属于运营商租用给你用的，销号要退还的。除非这猫你花钱买下来不然基本更换不需要费用。不过目前我遇到的升级千兆更换的光猫都跑不满 1000M ，最多 950M 。估计运营商那边的猫设备仍然没有 2.5G 口的缘故。

[sunny155]

如果办理的套餐就是 1000M 而不是免费提速的那种应该免费换。我家原来是 100M 给的百兆猫（交了 100 元租金），升级 200M 套餐后光猫没人来换，打客服投诉上门反应速度不达标，免费换了千兆猫。

[acbot]

按理来说升级套餐会给换光猫的，估计是没旧的能支持 1000M 的光猫给换，所以...

[BeansChain]

@scal 啊，公网会掉吗

[284716337]

我之前是 100M 宽带，光猫也是 100M 的，后来升级到了 300M 宽带，我直接给宽带安装维护的小伙打电话，就免费上们换了一个 1000M 光猫；

[mozhizhu]

50M 升级 300M 的时候，百兆光猫，要我花 180 升级，我拒绝了；熬了他们一年多，上面的指标来了，最后给我发了一个免费的千兆光猫，然后 300M 也随着时间升级到了 500M 。。。