事件前提:公司有一款洗地机急急忙忙量产,大货后用户发现乱报污水箱异常,甚至卡齿轮导致滚刷不转动,导致大批量退货公司持续亏损。
了解了事件前提的 v 友们可以听我吐吐苦水了,这是一个线上事故,我是一家做小家电公司的 IoT 部门小卡拉。平时主要负责一些 BLE/WiFi 类产品,偶尔也会救火帮忙填坑,开发一些串口类小工具。前段时间,部门研发负责急急忙忙找到我,口吻:“问你个事,能不能做一个电脑插上 USB 串口然后通过电脑把 MCU 的程序刷入量产的洗地机。”当时我回复说:“可以做,但是考虑到是量产设备,并且已经流入市场到了用户手里,这个方案不严谨且成本高。”然后我把我的想法跟研发副总说了一下。我的大致想法是,我们本身就有软硬件支持,为啥还要去买一堆串口,费力不讨好而且成本高。再加上一次性的东西,保不准用户用完就丢了。所以我在之前的方案上把串口去掉,直接把 MCU 程序放到芯片烧录,这样能省去很多事情。
当时还有一个小插曲,负责这个工作的同事可能听到这个事情涉及到 MCU 的工作,立马跳出来说工作量巨大... 我直接懵逼了,这个跳出来说工作量巨大的同事就是标题上升值加薪的同事... 我当时回复,如果工作安排确实不过来,我可以用树莓派实现一个小 Demo 快速试错。然后这个同事又怼我说:“这里面涉及到很多事情,比如画板、布板、电路原理,反正工作量很大”。
我当时非常无语,然后我就把想法告诉了副总。副总把方案告诉了总监,然后总监可能是跟我的想法呼应上了,一拍脑袋就决定用这个方案。然后副总就拉着我和负责 MCU 开发的同事讨论。讨论期间,负责 MCU 的同事还是说工作量很大,然后总监就哄他... 这个方案赶在端午完成,并已经把小板发到用户手中,用户明显退货较少了。然后节后就开品质大会,特此表彰了负责开发 MCU 的同事,并奖了 5000 元... 然后很快啊,升职的消息也如梦而归,下个月他就从 P2 升到了 P3 ,而我勤勤恳恳在这个坑呆了快 3 年今年普调才调了 500 元,果然会哭的孩子才有奶喝。不过也无所谓了,反正我已经决定今年 10 月份自考完申请本科毕业证后就跳槽,这可能也是让我能在这个坑里呆下去的唯一寄托了吧。
贴图:
我没给出方案之前:
我提出的方案:
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