小电共享充电宝确实有点恶心人了

[hytex]

我在上周六晚上吃饭前借了个充电宝，吃完后就还了，大概是晚上 8 点之前。当时没注意到扣费信息，但心想这些不一定实时也就没管了。
今天早上 6:03, 发通知给我说我借了 3 天多了，直接扣我 99 。
于是我马上反馈联系客服，客服给我的回复让我感到吃惊。说:能理解我，但是当时还了之后应该注意到扣费信息再离开，你的充电宝有存在被其他人取走的可能。
我本来没什么的，看到这个回复一下来了火，意思到时候你们的问题没有扣费信息来，我得一直等着呗。我已经插入进去，还能被人取走，是客户的问题呗。 然后我回了句牛批，客服可能意识到不对，马上给我说给我申请 50 退款还有 3 次 10 元的优惠券，我拒绝了，并没有再回复。
为什么我觉得恶心，主要有以下几点：

1.三天之后再给我发通知说我没还，并直接扣款 （参考美团，当时也是这种情况说我没还，但是是 1 天左右就给我通知了，然后马上反馈，接着就处于订单处理中的状态了，当然最后核实为确实还了，并且扣除相应费用）

2.客服的话术

3.技术部门的实力

反正我是不会再用小电共享充电宝了，并且在我看见别人想用的时候，我也会多提一嘴了。

[handsome198311]

用过一次共享充电宝，踏马的充了半小时充 10%的电，扣费 8 块，此后就算手机关机也不用了。淦！

[hytex]

@dkrao 之前美团也出现过，但是查到了，这就是有意思的点了

[shalingye]

我只知道越来越贵了，四块钱一个小时，5V2A ，充个🔨

[ichigo]

小电有个奇葩设计，就是你插反了也能插进去，所以楼主是不是也可能是这种情况？我当时是看到没有停止计时信息，才发现不对，找店员，店员非常熟练地用一根签字给扣出来了，看来经常遇到这种情况……

[hytex]

@ichigo 应该不会。当时我是看着那个标记插的。因为之前有过还的时候怼不进去的经历-，- 所以我现在还的时候都会看一下

[Tyuans]

之前 40 多买的小米的充电宝已经很满意重量了…

[azuginnen]

客服的任务就是磨人。磨掉那些没有耐心的，磨掉那些耗不起时间成本的，磨几轮后，剩下了那些偏执的血战到底的用户去真正的解决问题。否则，每个人的问题都能及时满意的解决的话，那 ta 的客服系统就崩溃了，成本高的难以想象。

[azuginnen]

另外，这种 是可以 12315 投诉的。成功例子
https://www.xiaohongshu.com/explore/643e0ef30000000027003862

[couragei]

之前美团的也发生过打电话给客服了解清楚后直接就退款了，

[hytex]

@couragei 我甚至没有打电话…就在对应的反馈小程序上填写了信息就行了…

[lakehylia]

从来不用共享充电宝，2 万毫安时的充电宝，带着特别满足

[XiaoBaiYa]

被类似恶心过，借了一个多小时，充了百分之八，客服还只愿意退一半的钱，后来直接在微信支付里面点退款才成功了

[yurong3333333333]

四月份经历过同样的事。拍了照片，等了几天，然后客服一开始说规定只能退一半，我说要去 12315 投诉，这才给我退了 99 。建议出去玩还是自己带个充电宝，现在的路边充电宝就跟抢钱似的。

[PanuiQ]

现在的共享充电宝都是割韭菜，街电小电之类的时价格是附近矿泉水售价的 2 倍，以前还有半小时，现在直接就是一个小时起，不满一个小时按一个小时算。冲半天就冲一点，人多的商场你要还的晚，那抱歉了，估计你是还不了了。

[plasticman64]

为什么我用着挺好的，前几天出门吃海底捞，借了个怪兽充电充了会，花了 2 块钱，前天吃喜酒借了一个多小时，6 块钱，能接受吧

[walkbox]

去年 19.9 在小黄鱼上买了个 m 团的充电宝，三线合一，方便。 一根 lighting 线的钱都不够

[noparking188]

-> 投诉 https://ts.isc.org.cn

[aitianci]

从没用过，随身带一个 5000 的小充电宝和快充充电头，基本上能应付任何情况

[swordspoet]

我之前用了一次共享充电宝，三个多小时收了我 25 块，再也不用。

[wweerrgtc]

支付宝黄金会员 每周可以免费用小电共享充电宝 30 分钟
用过两三次 体验还是不错的, 就是要算好时间还