几年前帮朋友处理过一个 XPS 笔记本的屏幕故障,刚刚过保,然后售后特别差,不提。
最近由于单位给采购的 7920t 工作站不带 m.2 插口,需要升级一个转接卡,结果兜兜转转半个多月才拿到,刚拿到结果又发现发错了货,dell 购买配件交流沟通竟然是通过微信,还不是企业微信,微信是通过戴尔技术支持添加的。
打 400 客服,提供了订单号,她们说要先核实发错货的问题,再进一步处理,这还有地方说理吗?
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