垃圾京东商家售假，在有完整证明卖家售假证据的情况下，不处理售假商家

[bloodkey]

有完整证据证明商家售假的情况下，刚刚京东客服回复，京东不参与卖家经营活动，只能赔偿一点京豆。京东不处理售假商家！

事情详细经过如下：

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23 年 4 月份的订单，卖家特别狡猾，物流订单没有上传到京东，在京东平台显示还在出库

但是物流包裹已经收到了，商品防伪验证通过不了，气味也不对，以前买过很多正品，可以 100%确认是假货。

电话京东客服投诉，说不能证明包裹是卖家发的，所以没法处理卖家。我说，以卖家长时间不发货处理卖家，京东客服也说是内部信息，没法告诉我处理结果，大半个月不发货，客服说对买家也没有任何赔偿！！！！！

收到的包裹产品名称和数量，发货地址和店铺营业执照地点一样。快递单上面发货人的电话是空号！虽然我没法证明这个包裹是卖家发的，但明眼人都知道这个包裹是谁发送的

投诉不发货后，商家 5 月中旬上传了新的快递单号，但是快递物流三个月没有动静。虚假发货，投诉，说是快递丢件。

一直在各个地方投诉，3 个月投诉没有结果。

最近拿到了新的证据，韵达客服电话证明了，两个包裹都是同一个商家发货的。（两个包裹都是韵达的）

那么就是说证明了卖家售假。给京东提供了电话录音。

刚刚京东客服回复，京东不参与卖家经营活动，只能赔偿一点京豆。

也就是说，有完整证据证明商家售假的情况下，京东不处理售假商家！

所有过程都有电话录音，已经投诉到北京 12315 了

韵达也是垃圾，不对收件人提供寄件人信息，投诉了几个月也一直不提供。后面也只说两个包裹是同一个商家发出来的。韵达客服说 5 月份丢件的那个包裹有补发，问补发的快递单号又没有，满嘴谎言，一直踢皮球

保证上述真实可靠，有兴趣的可以提供完整截图，录音

有人可以提一下处理意见没？ 京东，北京 12315 电话，韵达，国家邮政总局网页，支付宝 12315 投诉，都试了，到现在还没结果

[s642153378]

京东第三方今年上架的店铺大部分都是拼多多过来的，可以说电商环境升级拼多多的贡献力度最大🐶

[rbq123456]

那个假货包裹，你压根就不用理会。
不知道你费劲扒拉地想要证明那个假货包裹干嘛，平台上的快递单号又不是这个。在京东的眼里，就是那个商家给你发了个快递，那个快递跟京东没有任何关系！你这个证据链都算不上。

一开始就咬住说商家没有发货，虚假发货，物流没有动就退款。甚至订单完成的时候，你都可以直接投诉说没收到货，申请仅退款。

[rbq123456]

我都理解不了你为什么要证明那个假货，他在平台是卖给你这个东西吗？平台上面的快递单号是这个吗？既然不是，那就是商家送个假货给你，违规了么，我不知道网购平台会不会禁止商家给你客户送假货。但从目前来看，京东认为送假货是商家的经营活动，他不管。

你的录音文件只能证明商家寄了个假货快递给你，压根不能证明这个假货就是商家在平台上卖给你的。商家卖给你的东西，你们真正交易的东西，是那个虚假物流。

[bloodkey]

@rbq123456 一开始是没法证明假货是商家发给我的，没错啊，京东一开始拿这个说话，


我下单了商品 A ，商家一开始快递了假货 A 给我，没有上传快递单号。后来又上传了一个虚假的快递单号 ，三个月物流信息没有更新

最近韵达客服电话承认了两个快递都是同一个商家发给我的。 这不就证明了商家售假了么

现在想惩罚商家售假，如果只是想退回本金，早就可以了。明目张胆的售假还不出发，那个商品下面还有很多诉说假货的留言，忍不了

[bloodkey]

我下单了 10 个 A ，下完单 2 天后收到了假货 10 个 A 商品

不是其他地方寄给我，后面韵达客服电话证明了是这个商家寄给我的。寄给我的是 10 个 A 商品，不是 9 个，8 个，是下单的 10 个，也不是寄给我 B 商品。商品寄给我的时间刚好是下完单之后，韵达证明了是这个商家上传的，数量对得上，商品名称对得上

这样还不能证明商家售假？？？

[rbq123456]

@bloodkey 你收到一百个假货 a ，序列号一模一样的都只能证明卖家送了你一百件假货。是送给你，送！

平台上填的单号，才是重点。

[bloodkey]

@rbq123456 你这就是诡辩了，为啥这个商家就送我下单的商品 A ，不送商品 B ，还刚好是下单的 10 个

为啥其它人不送我商品 A ？ 逻辑关联性足够证明商家售假了。非得说送给我，而不是售假的法官，就又是一个彭宇案

[rbq123456]

@bloodkey 问题是你这个证据就不充分啊，你怎么证明给你发的假货是卖给你的呢，你说的这些话，商家一句：“假货快递是送给客户的也不在平台上卖，只是让客户作为样品来鉴别真假的，真正卖的东西正品快递丢件了。”

你自己都没法反驳这种话。

[rbq123456]

@bloodkey 按你的逻辑才是彭宇案好吗，都是间接证据，你这证据链根本连不起来就是他在平台上卖你这东西。按你这逻辑，老奶奶在那摔了，彭宇正好经过那里，彭宇正好扶她起来，彭宇还垫了药钱，是不是和你的逻辑一样。

[gscsnm]

一直不发货，干嘛不申请退款

[bloodkey]

@rbq123456 你这完全是诡辩，我花钱真金白银要买正品商品，按照契约商家要给我正品商品

如果说假货是让客户辨别真假的，那么所有售假的商家都可以这么说，那么就没有售假这个罪名了。 什么是售假，你这种说法已经是售假了。况且，你给客户说了是假货了么？没有说，是当真货卖给客户的

卖假黄金的说假黄金是让客户辨别真假的
卖假酒的说假酒是让客户辨别真假的
等等
这样都不觉得荒谬？

[bloodkey]

@gscsnm 前面说过

现在想惩罚商家售假，如果只是想退回本金，早就可以了。明目张胆的售假还不出发，那个商品下面还有很多诉说假货的留言，忍不了

[fyxtc]

@rbq123456 说的在理，并没有直接证据能证明发的货就是京东的订单，只能说这个卖家确实奸诈

[bloodkey]

商家后面发一个假物流到京东平台，完全就是为了掩饰售假的事实，商家不承认前面的假货包裹是商家发送的

但韵达客服电话实锤了两个包裹都是同一个商家发送的

我下单了 10 个商品 A ，商家发送给我 10 个假货商品 A 。后面为了掩饰发送假货，就又上传了新的物流单号

按照售假的定义，由于韵达已经实锤了假货是商家发给我的。在商家商家新的虚假物流单之前，商家的行为已经构成售假了 @rbq123456 这个逻辑有问题么？

[bloodkey]

交易过程是买家下单商品，卖家给物流发货，物流把商品发给买家。

京东平台只是一个确保交易的平台，是否上传物流单号其实与交易过程无关

上不上传物流单号，只是京东平台确认是否是商家发货，跟踪确认的手段。 这个确认方式在交易确认中不是一定得要京东来完成，韵达快递这个角色一样可以完成确认是否是商家发货

韵达快递已经确认了是这个商家发给买家假货，按照交易流程来说，这就是售假 @fyxtc @rbq123456

[v1101010]

京东第三方还不如拼夕夕

[bloodkey]

按照法院辩护词整理一下时间线，事情的前应后果

买家在京东商家 X 下单买 10 个商品 A ，然后卖家商家 X 使用韵达快递发给买家 10 个 A 商品假货 ，虽然卖家没有把这个快递单号上传到京东平台，但是韵达快递后面证明了这个快递是商家 X 发给买家的


商家 X 发送 10 个假货 A 商品，企图欺骗买家是收到的正品，然后确认收货。

但是买家识别出来了收到的商品 A 是假货，如果找商家投诉，商家不予理睬。

买家在京东平台投诉商家 X ，商家 X 不承认前面的假货是自己发送的，并上传新的物流单号来掩盖前面的包裹是商家 X 发送的事实。京东平台客服这时说没法证明假货是商家 X 发送的。商家 X 上传的物流单号是虚假的，3 个月物流信息都没有变动，韵达说是包裹丢失，但商家 X 一直也没有补发商品 A 。

买家多次在京东投诉，在韵达投诉，过了三个月，一直没有结果。多次沟通后，韵达客服电话证明，两个物流单号都是商家 X 发送的。

[bullfrog]

直接再买 5 万块钱的，达到刑法门槛，然后报警。

[cskeleton]

看起来就是商家钻了平台规则的空子，平台处于各种原因没法管或者不愿意去管。虽然大家都知道是商家钻空子卖假货，但是从你的角度，明面上的信息在逻辑上就是缺一块，就是 收到的假货 和 这笔买卖 是有关系的，只要卖家死不认账，这一环就连不起来。

你可以向京东申请，卖家没有按照预期发货、超时发货让平台退款。但是这样就完全失去了追诉售假的权利了。
你也可以去投诉快递，收发件的环节有问题（比如检查实名认证）；这里的“丢件”还得让寄件人去追偿。
你还可以整理下资料去卖家所在地举报疑似售假让工商去查。

事实上，整条线上多多少少都存在点利益关系。如果是个小卖家，可能和当地监管没啥关系。

所以仔细想想确实是这么回事，但是就是很难合法合规的搞掉他们。

[cskeleton]

@bullfrog #36 让公司去买，发货了让卖家给单号，收货了让卖家开个发票，感觉可以搞一波。