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twofox 想了一下还是要确立一个概念：开发与实施咨询。
这个工作的过程可大可小
- 如果是大，至少分为 3 个部分——咨询，开发，实施。咨询应该和用户沟通整个现有企业的流程（比如他们之前是有一套流程和系统）或者确立现有的流程（比如以前他们是瞎做，没什么岗位流程），然后把整套流程画图和用文字描述；然后开发按照这个流程去做系统，交给实施顾问把期初数据装进去，手把手交给用户怎么使用，答疑，如果有问题就迭代这个过程。
- 如果是小，以上 3 个部分可以缩短，可能一个人兼任多个角色，比如咨询的过程中给用户就把系统传授了，顺便做一些修改，甚至做一些立等可取的开发。
所以你作为一个程序员我觉得如果是比较正规的、系统规模大一点的，就会涉及一个角色的转换，就要会一些沟通、画流程图，了解财务生产销售的知识，相当于转岗了。如果你想往这方面发展的话，投入时间是很值得的。不然我觉得可能你们公司有点赶鸭子上架，见过很多这样的例子，开发人员不善言辞被用户挂在会上烤“这个不是我们要的，我没说过这样做”……