成都电信 2000M,测速不达标,还在跟电信沟通中

2023-08-23 22:14:23 +08:00
 nivalxer

目前进展:
装维师傅上门接华为 HN8145XR ,无线、小翼管家后台测速,均只能达到 1200M 左右,最高在 1400M 。现场联系了中台客服,二级客服,均检查后表示,OLT 没有限速、数据正常。目前装维师傅转 VIP 工程师(专门负责 FTTR ),等待工程师联系。


家里面的设备是:
光猫 F4607P (咸鱼买的),原电信配的 HN8145XR
畅网的 N100 主路由 5 口 2.5G 单 openwrt 系统,没有做虚拟化,负责拨号和科学
ikuai 的 8 口 2.5G 傻瓜交换机
linksys MX5502 2 件套 AP 模式使用
PC 是带 2.5G 网口的板载 i225v
装修预埋的 6 类屏蔽线
楼主是 IT 行业的,早些年算半个搞网络的,目标是未来跑 10G 内网,所以装修全程盯着,包括线材,水晶头、面板没让装修公司来弄。

20 号在电信标杆厅办了 319 元/月的 FTTR 套餐,2000M 下行,80M 上行,给的是 HN8145XR 和 k662d 。 因为事先知道没有 2.5G 电口,咸鱼上找了一个同城的中兴 f4607p 带 2.5G 电口光猫,刷了电信版本固件 21 号师傅上门竣工后,将华为的 SN 、MAC 信息拷贝到中兴 f4607p ,正常通过 itms 注册,参数下发正常,通道正常。然而噩梦开始了,无论是电信官方 speed.sc.189.cn 测速、还是其他的测速网站、测速工具、IDM 、迅雷等,极限只能跑到 125mb/s 。

测试方法:
1.电信 speed.sc.189.cn 使用 IE 模式,安装插件,多次刷新同时跑,速度在 125mb/s 。期间观察网卡最高速率在 1Gbps 。
2.使用迅雷,下载 WIN11 镜像等热门工具,开启超级会员加速,最高速度在 125mb/s ,期间更换多个热门链接。
3.访问 speedtest.im 等第三方网站( speedtest 官网下了很多节点,没法跑满),最高速度在 120mb/s
4.将光猫改成路由模式,绑定小翼管家,使用后台测速功能(界面提示了是机房到网关直接测速,手机 WIFI 不影响),速率在 1100M 左右。(很有趣的事情是,如果马上多次点测速,会发现测速结果每次会增加约 100M 左右,多点几次之后最高跑到了 1500M ,你懂的)
5.尝试排除线路问题,包括去掉交换机,直接 WAN 到光猫,LAN 到 PC 等方式,均没有明显效果。但在某一次拨号后,发现以上各个测速都正常到了 2000M 。设备重拨号后,又回到 1000M 的水平。

期间,通过观察电信官方的 speed.sc 页面的接口请求,发现返回用户信息里面可以看到 aaa 、crm 上面配置的速率是正确的 2000M 下行,80M 上行。因此感觉 bras 侧应该是正常的,一度怀疑是 OLT 或者 DBA 限速模版的问题。期间多次与师傅进行沟通,表达想法,但是四川这边装维都是外包的,师傅没有权限去查看配置,只能由师傅转达中台那边进行处理,几天下来没有有效的结果。

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38 条回复
huacaoshumu
2023-08-24 11:44:10 +08:00
最好用专硬路由器,不要用软路由
nivalxer
2023-08-24 11:45:05 +08:00
@ppoozl 目前是华为的光猫路由模式的,也只有在路由模式下,才能用天翼管家绑定进行后台测速。这个我也考虑到了的,所以也进行了排除。
dexlee2020
2023-08-24 13:14:09 +08:00
成都 319 一个月算是最高端的了吧,不达速就应该退钱
Peanut666
2023-08-24 14:42:14 +08:00
@dexlee2020 619 元是最高档的哦
jcxq5200
2023-08-24 21:11:04 +08:00
成都电信也有华为 F30 ,子光猫带 2.5G 口。F30 漫游效果更好。光猫拉流测速不准。
nivalxer
2023-08-24 21:43:13 +08:00
@jcxq5200 我去装之前,问了标杆厅有没有其他型号,他们问了几天,最后答复都只有 HN8145XR+k662d ,所以我放弃了。
nivalxer
2023-08-24 21:44:33 +08:00
更新:2 个 VIP 工程师和师傅一起上门,各种方法,两个光猫,都测了,结论都是跑不到,大概在 1000M 左右徘徊。加上他们也接到了隔壁小区有类似的报障,我们终于达成了共识,上层 OLT 或者其他设备可能有问题,他们回去研究去了。
dream7758522
2023-08-25 11:00:58 +08:00
@Terminl 得饶人处且饶人,电信工程师已经在积极解决,这就要上告工信部啊。
aru
2023-08-26 10:17:34 +08:00
@dream7758522 速率不达标是要赔偿的。OP 如果正式投诉,免除一个月宽带费用都很合理
Terminl
2023-08-26 23:06:35 +08:00
@dream7758522 首先电信既然提供 319 元/月的 2000M 宽带服务就要配 2.5G 电口的光猫,但是默认配的是电口 1G ,物理设备就已经跑不到 2000M 了,已经是属于电信诈骗了。
Terminl
2023-08-26 23:26:22 +08:00
@dream7758522 最后这个事情不会影响到电信工程师,这个是市场部的锅,电信没有支撑的业务上线销售存在过失。
doumeki
2023-08-26 23:44:50 +08:00
问下 OP ,自己换了光猫固定电话能用吗?是自动下发还是要手动填写?
nivalxer
2023-08-27 01:31:22 +08:00
@Terminl 四川电信特别在 DM 单上小字注明了:2000M 是为了高品质客户在 WIFI 测速上达到超千兆感知,并非提供 2000M 有线宽带速率。咋说呢,问就是库存还没消耗完,手动狗头。
nivalxer
2023-08-27 01:35:12 +08:00
@doumeki 需要做一些修改,PONMAC 改为老光猫的 MAC ,同时修改 OUI 和 SN 为旧 MAC 的信息,然后就可以正常走 loid 注册,固话、iptv 正常下发,并切 itms 正常。
OUI 和 SN 就是设备标识号拆开,例如设备标识号 00XXXX-XXXXXXXXXXXXX ,其中-前 6 位就是 OUI ,-后面就是 SN 。
nivalxer
2023-08-27 01:36:37 +08:00
@Terminl 是这样的,所以我也一直没通过 10000 下投诉。很多年前电信就是这个尿性,无论什么故障,只要下投诉最后都是装维师傅背锅,扣钱。
nivalxer
2023-09-08 17:29:33 +08:00
目前成都电信已经可以申请华为 F30 ,下行子光猫有 2.5G 电口。
MithrilCookie
2023-09-13 14:31:00 +08:00
@nivalxer 2000M 对公网 IP 有影响吗
nivalxer
2023-09-14 22:10:07 +08:00
@MithrilCookie 无影响

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