公司的网络早上丢包很高 如何入手

[onezhi]

公司是 AC+AP 网络结构，商业 AP ，每个 AP 带十几台设备。电脑和手机都没有网线，都是直接 WiFi 。 每天早上上班期间，很多同事都反馈网络很差。我自己的电脑 ping 一下百度，有时候掉包率有 30%，的确体验一般。

这样情况我应该如何排查问题呢？我非专业，大概懂一点，公司也没有网管，我大概负责一下。

[zhs227]

有条件的话，早上把流量大户的电脑用网线接交换机。WIFI 的无线是个共享带宽，用的人越多，降的越快，还不是简单的除法关系，不同的用户之间有干扰会导致解码能力急剧降低，表现就是延迟高，带宽低，易丢包。

[xPKK1qofAr6RR09O]

早上观察路由、ac 的流量和 cpu 占用

[yyysuo]

不是说商业和 ac+ap 稳如狗么？

[cq65617875]

频段一样么

[shen09darkareas]

交换机有环路吗？

[cnbatch]

是不是应该先检测下，哪段出问题

无线客户端到 AP 之间
AP 到网关之间
网关 WAN 口是否跑满

[yinmin]

先找一台电脑用网线连交换机，在 wifi 慢的时候用这台使用网线的电脑测试，来判断是不是 wifi 问题。

如果是 wifi 的问题，ap 升级 wifi6 ，然后将多个 ap 设置到不同的信道上（有些 ap 设备可以配置，有些设备不行）能支持更多并发。

[deorth]

解决不了，让老板找个专业网管过来

[imgoodman]

@zhs227 一楼说的对
电脑主机网线接入降低 ap 负载(频宽 or cpu)
增加 ap 数量

[tomczhen]

先接有线排除网关或者接入线路问题。再来单独针对无线测试，可以考虑加台标准版 panabit 。

摆烂，花钱找人，跟着学一下。

[Martens]

找 AP 厂商解决/doge

[Smallsun1231]

首先排查频段利用率

[lifekevin]

可能是 AP 抢信道
把 2.4g 的 ssid 关掉，5g 的 ssid ，频宽设置到 20mhz ，每个 AP 与其他相邻的 AP 都使用不同的信道
5g 记得避开这几个信道 52 、56 、60 和 64 ，这几个是雷达信道，用起来的感觉就是经常掉

[ZeroYe]

1.先去 AC 后台，web 或者命令行，看一下各个 AP 的信道和负载情况。
2.你要说明一下 AC 和 AP 的品牌型号。
3.所有终端数有多少，AP 有多少个，AP 的信道，频宽配置。

[cctv180]

首先带机量没说，有大佬说非专线限连接数，也就是早上大家回去联接 wifi 很多 app 要切换那么连接数爆表？？？每个 AP 才 10 多设备应该有余量。装点高级些的路由看看呗

[mikaelson]

曾经，跟你一样的问题，后来，是那个 ap 只有 2.4g 太垃圾，也太旧了。换了一套新的，完事。

[kingjpa]

那就是背板带宽问题

[Foxkeh]

问题重点只是早上时段吗？其他时间段正常对吧。
可能猜到啥原因了，设置一下上班时间段屏蔽视频网站吧。

[intoext]

多简单的问题了。带宽是 pppoe 的吧，假 IP 地址，运营商限制了会话数。

[locoz]

冷知识：很多手机 APP 会检测 WIFI 连接状态，在间隔了一段时间没有连接 WIFI 的情况下，只要一连接就会立即开始执行一些任务，那一瞬间产生的请求量还是挺大的，请求失败还可能触发重试，也会增加请求量。

另外还有电脑关机一晚上，早上一联网可能会有些后台自动更新之类的跑起来，也可能导致带宽占用。

像这类情况叠加上早上统一的到公司的时间点，其实是很容易导致公网接入网络的上/下行带宽不足或连接数过高的。所以建议先确认是不是公网部分出的问题，顺带确认网关的资源占用情况，AC 、AP 部分商业级设备一般不至于这点压力都扛不住。

另外，其实你应该在网络差的时候除了 ping 百度以外，还要 pingAC 、网关、其他客户端设备，这样在很多常规情况下都可以快速确定问题范围。