因为是定金定做制度，所以先付了 400 元（买的是玩偶衣服），等了半年多发货，然后卖家发不出来，每次问都说是下周发，每天发，晚上发，然后忍不了了，申请淘宝介入他发个假单号，淘宝小二判定商家退款，然后说商家保证金被扣光了，在网上还能搜索到和我买一样东西的人，还有的蒙在鼓里
反复致电淘宝客服，他说如果卖家不愿意还钱，就追不回来了，他们没有执法权力。也就是购物平台无法保证钱款。
想知道还有什么办法，或者大家有什么经历可以取经？
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