说明:一篇事关开锁的流水账,预计阅读 10 分钟左右,感觉太长懒得看,可直接下滑到最底部,看看总结。
晚 7 点 30 分,小雨,下楼吃饭,关门时不小心忘带钥匙。给楼道里面的开锁小广告打电话,报价 130 ,开不了不收钱,我说就是普通的防盗门,通过猫眼就能开,砍价到 100 块钱,等待上门。
晚 8 点 10 分,开锁师傅来了,25 岁上下,浓郁的东北口音,一口一个大哥的叫着。我对这种假亲热也习以为常,象征性的寒暄几句,进入正题。
他穿戴整齐,戴上了头灯,用工具对着锁孔鼓捣了半分钟,然后跟我说:这个锁是防盗门不好开(就是普通的防盗门很常见,此时我预感他要开始套路我),说打开之后门把手要换新的,但钥匙可以用原来的。换门把手要额外加 200 块钱,之前电话说的 100 块钱是上门费,一共 300 块钱。
我说之前没带钥匙,那个开锁的师傅就是通过猫眼打开的很简单(之前花了 200 ,但是事先说好的)。他说:第一次可以,再通过猫眼就开不了了,必须用他的方式弄(我直接听傻了)。
我不想纠缠,明确告知不想破坏原有的门把手,让他通过猫眼来开,如果开不了,我找其他人来搞。也不会多付钱给他,就是之前说好的 100 块。
他听完开始跟我争论,言辞激烈了起来,试图向我证明他收费的合理性。见我不回应,他态度强硬的让我给他付 100 块上门费,他不弄了。不然这事儿没完。我不同意,说:既然咱们有分歧,我报警让警察过来协调。随即就报了警,然后坐在楼梯间等警察上门。
他见我报了警,语气平和了一些,但依旧不断地跟我说着,我也不回应他,他说了一会儿也就作罢,安静了下来。
8 点 40 左右,民警到场,电梯门一开,他直接满脸堆笑的迎了上去,说给人家添麻烦了。我让他先跟民警说情况,他也确一五一十的讲述了事件过程,完事儿还不忘谄媚几句。
我接着补充几句,明确 100 块钱是电话沟通的总价格,不是上门费,他承诺开不了不收钱。我不接受支付上门费。表示之前有通过猫眼开锁的先例,他说开不了是技术问题。
由于双方各执一词,我也没什么实质的证据,民警见状也只能是和稀泥。一边提议让我少支付一些上门费,另一边提议让师傅用工具从猫眼里试试能不能打开。之后说完就准备战术撤退。走时告知师傅:如果我不给钱,他也就认栽吧,别搞事情。他满口答应,弓着身子给民警送上电梯。
民警走后,他掏出工具,尝试通过猫眼开门,转了半天,我说门把手在右边,你转左边干什么,他尴尬的回复我说看错了。然后他又用拙劣的演技转来转去(他的手压在了支点上,故意抬高,不让工具碰到内侧的门把手)。我在一旁看的五味杂陈(真想抢过工具自己搞)。
一番卖力的 ‘表演’ 之后,他说:“你看我都说了你这个门弄不了,必须用我的办法弄”。我提议别搞了,并还是坚持不付上门费。他或许觉得我挺执着,也可能是他觉得自己演砸了,没说话,默默跑楼道里吸烟去了。
过了一会儿,他开始跟我说他那个门把手成本价就要 150 ,说是知名品牌的——卡西曼,不是杂牌,加重 304 不锈钢,就赚 50 块钱。下雨天,不容易,上门费 100 是行业标价,真没多收我钱,并开始提议 200 块钱把活儿干了,边说边用手机计算器跟我算着价格。
我回复说既然是品牌的,那网上应该能查到价格,如果真如你所说的,我就按照你说的价格给你,然后要他把门把手拿出来给我看。他从工具箱底下让我看了一下外包装,确实是一个品牌的盒子,但却以拿出来会搞乱工具箱为由,不肯拿出来。
我说:既然我花钱买这个东西,那我总得看看货吧,执意要他拿出来给我看,他拗不过,不情愿的掏了出来,我打开一看,就知道这是用品牌盒子装着的杂牌货,用手掂了掂很轻,质量很差,明显的套路。我对他说:不用网上查,这个不值 150 ,品牌货连个合格证都没有,都散装的吗?他无言以对。(事后我对比被他拆下来的原装的门锁把手,单个的重量感觉都比他的两个要沉,有点对不住房东了。后来我查了一下,自己在网上买也能换,安装不复杂,他给我安的那个就值 50 块钱左右)
8 点 50 左右,他电话接到了新的活儿,我对他说:你走吧,我不能给你上门费,你要不同意就起诉我吧。他听后竟然啪一声给了自己一耳光,然后大声说:今天我不收钱,我给你修了,你看着办吧!
说罢就抄起工具要撬,我被他突如其来的举动吓了一跳,赶忙拦住他说:“别弄了,我给你 50 上门费,你走吧,别耽误下一单生意。”,话音未落,他就掏出手机展示了微信收款码。收了钱,他开始一边收拾工具,一边跟我哭诉说我瞧不起他,他不知道什么地方得罪了我,我宁可之后多花钱找别人来弄也不让他搞。他真是想给我把问题解决了,没想到我会误解他。他们这行业的人不容易等等...
这接二连三的举动让我有点不知所措,一时间也不知道他是真落泪还是演技爆发了。我担心他情绪失控,安慰回复他:说他是性情中人,是我这个人做事儿比较死板。为了这点事儿不至于,劝他别冲动平复一下。
他见我松了口,吃了这套路,就开始提议让我再加 100 块钱,他今天不赚钱了,看我这个人是挺值得交的朋友云云。
此时的我,在他软硬兼施、苦肉计之下耗费了不少精力。又担心如果不同意他会不会又整出别的活儿。此外再找人也耽误时间,也可能花费更多的费用。权衡之后,我同意了。
这无疑直接宣告了他获得了这场拉锯战的胜利。他麻利的抄起了家伙,短短 5 分钟之内,就行云流水般完成了拆卸、开门、安装的流程,期间还不忘催促我去拿租赁合同和身份证,并嘟囔着自己半天就赚了包烟钱,抱怨忙了半天我一句感谢的话都没说(我赶忙道谢)。
微信收了钱,他脸上又露出那熟悉的 ‘笑脸’,就又开始和我称兄道弟了,夸我家里干净,叮嘱我下次别忘了带钥匙。就急忙奔向了他的下一个舞台..(我想他可能在电梯门关上的瞬间就开始骂我了吧)
9 点 10 分,简单打扫了一下,猫眼弄坏了(我自己搞的),PDD 上 7 块钱买了个新的。期间想了想他的下个客户,真是既感谢又担心...
9 点 30 左右,派出所民警电话回访,提醒我这种套路没办法,下次记得将沟通记录留存,顺便客套安慰了几句。
总结几点,不一定对,仅供参考:
1 、宁可花钱消灾,也别让自己受伤!
2 、先在小区群里问、尽量找附近有实体店的,实在不行再打小广告上的;
3 、电话联系之前最好添加微信,将门的照片和锁的图片发给对方,我觉得只要不是特别复杂的锁,有经验的师傅肯定可以通过照片来判断。如果你提供照片对方还是要上门才能估价,大概率是坑,或者就是要骗上门费;
4 、必须与对方明确开锁方式、费用构成,是否需要破坏现有的门锁,明确费用构成(上门费+维修费+配件等),避免后续发生隐性费用。如果收取上门费,是怎么界定的。如果电话里表现出不耐烦,大概不可靠;
5 、沟通过程全程记录,电话录音或者微信记录,发生纠纷时,可作为有效证据;
6 、不慎入坑,请保持冷静克制,不要辱骂或发生肢体冲突,避免扩大事态,报警协调;
7 、自己的房子最好搞个指纹锁或者密码锁(像我一样租房的就自求别忘带钥匙吧);
8 、女生尽量找男性朋友或邻居帮忙出面一起交涉。
事后感叹,这个师傅在这样的年纪,就已有如此突出的 业务能力
,是我万万没想到的。虽说这样的人之前也碰到过一些,但印象中多是一些中年的老油条
—— 10 多年前的那帮黑中介和中关村销售,无一不让你感受到套路满满。巧言令色,表面称兄道弟,跟你谈的是感情,交的是朋友。阳奉阴违,却无时无刻不在计算利益得失。
想想这么多年了,这些底层行业为什么依然是这副德行,心里有种说不出的感觉...
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