4s 店新车出现问题,如何维权

2023-09-25 11:10:44 +08:00
 potatouu
车型吉利帝豪 4 代尊贵版,在 9 月 12 日提车,9 月 24 日方向盘靠近仪表盘处出现异响,今天 25 日到 4s 店维修,现在还在店里,师傅说是里面有东西松动了,现在快 1 个小时了没弄好,目前 375 公里,没有擦碰。

请问下出现这种情况如何保障自己的权益,比如可以要求 4s 店换新车,或者送保养之类的,因为不是很懂车,向 v 友们请教一下
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所在节点    问与答
37 条回复
sineom
2023-09-25 11:17:36 +08:00
三包政策走起
ltyj2003
2023-09-25 11:42:47 +08:00
才 1 个小时,中控拆装一下挺费劲的
li746224
2023-09-25 11:47:03 +08:00
没用,最多让 4s 店多送你几次保养。三包要求同一个故障维修 3 次才可以退车
decken
2023-09-25 12:00:49 +08:00
买国产车前就要想好处理这些小问题的成本
6IbA2bj5ip3tK49j
2023-09-25 12:02:57 +08:00
拉横幅。
Lefi
2023-09-25 12:11:20 +08:00
异响不是正常吗…
potatouu
2023-09-25 12:40:09 +08:00
@sineom 维修都是免费的,但是就是新车,才提了 12 天,心理上不太舒服
potatouu
2023-09-25 12:40:53 +08:00
@ltyj2003 现在弄好了,说是方向盘这边底下什么松了,没固定好
potatouu
2023-09-25 12:41:31 +08:00
@decken 之前想过了,万万没想到车子才 375 公里就开始出现小问题了
potatouu
2023-09-25 12:41:54 +08:00
@xgfan 这个不至于不至于,让他们送了一个保养,结束争议了
potatouu
2023-09-25 12:42:27 +08:00
@Lefi 新车异响为什么是正常。
opengps
2023-09-25 12:50:51 +08:00
换新车不大可能,毕竟不是严重问题
异响是挺常见的问题,很多处理都是找来找去闭眼不管了,说大不大说小不小的异响在入门级车里特别常见
有些地方的拆装确实费劲,中控 1 小时不算长,我方向盘的按键保修期内坏了大概也是花了一个多时的样子
karatsuba
2023-09-25 13:12:07 +08:00
一般是修修,这种小问题基本补偿都不可能给,换新车就别做梦了
walkbox
2023-09-25 13:20:00 +08:00
开车堵 4s 大门
xiangbohua
2023-09-25 14:11:48 +08:00
一般来说车子遇到问题不是每个人都会遇到,但是也不稀奇。
我的个人经验是:
1.首先仔细问清楚具体是什么问题,说的比较模糊的话你就要求现场看着他们拆、修,一定要他们解释清楚具体什么原因、维修方案、有无后续再发生的可能性。
2.咨询清楚是否会产生维修记录,虽然说车买来不是为了卖的,但是没有总归要好点。
3.维修好了,之后千万要自己检查,哪怕看不明白也要去看下,修完之后肯定要试一下之类的。
4.保持良好心态,车子是工业品不是完美的艺术品,有点问题都正常,找到问题之后彻底解决之后,心里就不会难受啦。

PS:这里点名批评领克龙翔 4S 店,我都不知道他们的师傅是干什么吃的;首保过后机油尺都不跟我插紧,我加玻璃水才发现;被追尾之后之后变道辅助功能异常再去检查之后告诉我支架变形了之前没换,害我又跑了两次才有免费帮我更换(谁知道是换还是矫正,就应该当面看着他们操作);还有次维修之后有个盖板没有盖紧,交车之后我一眼就看到了,上去一手给他按进去了;最后首保的洗了个车,电话回访我满不满意,我明确表示很满意,但是洗车的时候没有帮忙把耳朵上别人贴的小广告洗掉。

4S 店这些操作是小事但是也心烦,就感觉服务不太用心的样子。不过遭遇了这些恶心事,最重要的还是车子本身,车是好车就行了。
AkaHanshan
2023-09-25 14:13:07 +08:00
参考隔壁宝马传动轴异响,普遍问题打死不召回,找媒体过去还能多要几次保养
Jtyczc
2023-09-25 14:15:12 +08:00
拉横幅,再找人装摄影师拍录像,全程跟拍,再给他上个抖+,疯传附近的网络。

这不,对方也紧张起来了吧。
momo1pm
2023-09-25 14:16:12 +08:00
第一次买车吧...异响这种不是很普通,而且开了一段时间后很难鉴定是原车质量问题还是后期人为导致,例如新车装配可能存在误差或者新备件磨合,又可能车主放在车内东西掉入了缝隙等等,不过买了时间不长店里都会给处理,送保养了也还可以吧
汽车三包规定随便百度下也知道了,有发帖时间动动手早查完了
kidult
2023-09-25 14:20:08 +08:00
曾经十几年前刚提车就换方向机的,标志 307

买来就贬值的东西,没那么精贵,该修修,只要四儿子店不是坑蒙拐骗
qq1147
2023-09-25 14:26:10 +08:00
我新买的海豚,第二天中控屏就白屏了,售后一直只说维修,连保养都不送

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