淘宝帐号被永久限制，有没有大佬分享一下解除经验啊？

[Sharenruma]

事情是这样，最近换了手机（从 iPhone 换到安卓） 但卡还没来得及换，主电话卡（绑定了支付宝淘宝等）还在 iPhone 上，附电话卡（纯用流量）在安卓上，我用安卓登录了主卡绑定的支付宝淘宝都没有问题，但昨晚打开大麦选择淘宝登录（以前没注册过大麦账号），然后就提示账号限制了，而且是永久限制。

有大佬遇到过吗？求分享经验，这账号用了十几年了，虽然现在真的不怎么在淘宝上买东西了，但想想永远没了还是有点难过。

[hdp5252]

大麦是什么 不明白为什么被封

[s4d]

一脸懵逼，大麦是啥？

[mainjzb]

找客服联系了几次无解，后来我选择用 pdd ，并且每天黑 tb

[Sharenruma]

大麦就是个卖演唱会门票的 正规 app 手机也没 root

[Sharenruma]

@mainjzb 打电话行吗？在线真不知道我和客服在对话什么，都是各说各的

[aelloncs]

不应该啊，我之前出五月天的也卖过，也没问题。你确定只是这个原因？

[madtwilight]

之前联系客服，除了身份证，还要提供手持身份证+手持户口簿自拍，直接告辞了。垃圾 tb

[mainjzb]

垃圾客服会说他处理不了，然后升级高级客服，然后高级客服还是说这种情况是无法解封的，因为触发了 xxx 规定。
不用就完事了 有啥是 pdd 美团 jd 买不到的。

[ouqihang]

没啥办法，我更恶心，基本功能没限制，券也能拿，就是一些权益不能兑换，果园不能合种，打去客服，有个客服说漏嘴，说代理软件。其他客服都说账号状态正常。换号码 设备注册，秒黑。
所以可以自查手机当时有没有开着代理软件。

[Rache1]

之前站内看到有人说 “互联网信息服务投诉平台” 可以，站内检索一下看看