- 最近遇到两三次了,有些冷门的小众闲置物品,挂闲鱼挺久了,突然有人拍,虽然看着主页感觉有点不靠谱(比如大量同类商品卖入卖出、未关联芝麻信用、个人主页介绍语不像正常人等等)但是想着难得有人拍,反正也只是百十来块的小东西,就试试吧。
- 过程中确实也有不少冷门闲置因此卖掉了,不过也遇到过几次比较令人糟心的买家。也总结了一点经验
- 买家拒收/退款以后尽量少说,说的越多越容易留下可被攻击的地方。有些卖家会截取对自己有利的截图,在提交证据环节疯狂用某几张图片和重复的小作文来刷屏洗脑。另外有纠纷预兆后尽量用语音而非文字交流(某一次和一个买家学的,提交证据时想取证,发现她全用的语音,完全没留下什么痕迹)。
- 买家询问成色时,如果使用无瑕疵之类的话,回复尽量不要图省事直接说没有瑕疵,说正常使用痕迹比较好,毕竟都是二手难免有使用痕迹。
最近还碰上个买鼠标的,上来就问我有瑕疵没?我说没有,然后过几天拒收了,说是鼠标底部那几个黑色垫块有滑动留下的痕迹(就很无语,谁用鼠标能把底部垫块都保持完美如新的,但是碍于之前说了无瑕疵,只能忍了这个哑巴亏)
- 发货之前一定要多拍点视频和买家确认成色功能都符合预期,不然的话真的会有人喜欢挑刺然后拒收/到手刀/退款。偶尔几次纠纷基本都是当时偷懒,发货前没留足充足的证据。
- 对于小件商品,如果确实不太好卖,需要卖给可靠度存疑的卖家的话,最好设置一定比例的运费,因为感觉闲鱼纠纷处理还是相对偏向买家一点,如果碰上胡搅蛮缠非要退款的,起码留一定比例的运费可以保证不会被全额退款,可以弥补下发货退货运费。也可以筛选掉一部分拿闲鱼当京东淘宝无理由退货使的买家。
- 总的来说闲鱼还是不错的,最近几年陆陆续续回血了四五万了,像是电子卷游戏充值啥的闲鱼也比较优惠。大部分交易都是比较愉快的。
不过林子大了什么鸟都有,偶尔碰到一些奇葩买家又没有及时识别出来的话还是挺糟心的,所以分享下经验。避免老哥们重蹈覆辙,也欢迎其他老哥分享一些没见过的套路。
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