成都电信升级 2000m 必须要加钱买/租他们的设备？

2023-10-25 14:09:42 +08:00
 LittleXing

我当前是月 259 的千兆宽带套餐，因为之前办理宽带送的光猫是千兆口的，后面换了支持 2.5G 网口 FTTR 的光猫使用！

电信升级 2000M 必须要购买租用他们的设备吗？ 我咨询了很多次，师傅也上门看过我的设备 也是支持 FTTR 的，但依旧被告知无法办理，必须租用购买他们的设备，租用是 80 一个月 ，购买买断是 1599 多左右 。

我在四川电信小程序看到 2000M 的合同 并没有说需要 这个租用或者购买设备的费用，上面写的很清楚 是电信提供主光猫和从路由，调测费 200 。难道是电信提供，但是还要我们另外付钱？这也太坑了

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所在节点    宽带症候群
42 条回复
LittleXing
2023-10-25 14:10:16 +08:00
目前电信 2000M 的宽带，是最低 189 千兆套餐以上才能选 2000M 的，但是！我去营业厅问了 说是还要每月加 80 元的 FTTR 设备租用费用！或者购买他们设备是一千五百多左右！(套餐上明明写的每月 189 元包含 2000M 下行！即使有调测费用 200 也能理解，不管是打人工客服电话，还是去营业厅都说要购买或者租用他们提供的设备！而且 10000 号人工客服说的是每月+80 的设备费用，营业厅又说是+70 ！
LittleXing
2023-10-25 14:10:59 +08:00
套餐活动上面明明是没有写设备还要租用或者购买费用，只有调测费！写的很清楚 电信提供 FTTR 全光组网适配主光猫和从路由器终端各 1 部。调测费 200 元！难道就是电信仅提供我们另外付钱？
我想着我有 FTTR 的设备，也不需要电信那边提供的设备，只需要把下行给我提升上去就可以了，但是前前后后半个多月，从最开始去营业厅咨询无果后，在电信 app 上面也咨询过，后续有工程师上门看了设备是支持的，后面到升级的时候又说我的光猫绑码入库等问题说无法升级，必须购买租用他们提供的设备！
LittleXing
2023-10-25 14:11:25 +08:00
后续我又看到 2000M 的活动，上面明确没有写要另外租用购买他们的设备才能办理升级，联系客服后给我说是可以平迁升级的，于是给我登记了，然后一直没有人联系我，直到我 4 次主动联系他们后 依旧没有联系我，然后去工信部投诉后才联系我给我处理升级的问题，说是要让师傅在上门看一下，结果后面我通知让师傅上门看设备是否支持时，电话告诉我说 必须要购买租用他们的设备才能办理 2000M 宽带!
LittleXing
2023-10-25 14:12:34 +08:00
言而总之总而言之，你想用 2000M 宽带 每月+80 租用我们的光猫从路由设备，或者一次性买断设备费用
LittleXing
2023-10-25 14:16:16 +08:00
好好好，等联通 2000M 出来了换
tool2d
2023-10-25 14:19:29 +08:00
如果 10000 和营业厅都说要加钱，那就不是师傅的问题了。
LittleXing
2023-10-25 14:29:22 +08:00
@tool2d 上面可能写的不清楚，师傅上门看了设备没问题，但是要后台那边办理业务，后台那边告知无法办理，必须使用他们提供的设备，就是要加钱
Kowloon
2023-10-25 15:12:01 +08:00
业务逻辑问题，很有可能无解，就和之前升级千兆一定要换 10G EPON/XG(S)-PON ONT 一样。
lcy630409
2023-10-25 15:15:52 +08:00
咸鱼淘一个自己换试试，和卖家说好，如果不行 退多少钱
yyzh
2023-10-25 15:18:40 +08:00
不行的.电信系统里面设置了的.你换联通移动都一样.无解的.
fake23
2023-10-25 17:59:51 +08:00
上海电信升 1000m 就要租他们设备加钱了
ppoozl
2023-10-25 18:43:27 +08:00
我们这是保证 FTTR 在网 3 年，设备送
91pornshanghai
2023-10-25 18:46:58 +08:00
@fake23 我咋没碰到，我也是上海电信升 1000m ，本来是桥接模式，师傅就带了个华为的 fttr 的主猫和两个从猫，就装好拍个照，系统里通过了我又让他帮我改回去了
fake23
2023-10-25 18:53:23 +08:00
@91pornshanghai 我这里师傅说换千兆猫 要加钱。
doumeki
2023-10-25 18:58:12 +08:00
成都的电信确实就是这样的，9 月的时候就问过了。基本上是专坑老用户。我估计现在 169 的也是千兆，搞个多拨能破千的。我现在是降到 189 了，使用多拨破个千没问题。 方法：t/970430
91pornshanghai
2023-10-25 19:12:07 +08:00
@fake23 #14 师傅坑你吧，老套餐加钱或者免费升 1000 猫都是不要钱的，最多给你拿一个旧猫，你要是 1000 是换套餐来的，可能会有个调试费啥的，你态度强硬点，就说免费的猫速度不达标就投诉
lovexiaofan12312
2023-10-26 00:09:09 +08:00
可以这样，找营业厅要个最普通的 fttr 就会给你办了，200 块那个，具体型号我忘了。千万不要换 f30 的，会强制你买和租，不然不给办。然后再去淘一个 g7615 带 2.5g lan 口的，自己改下参数就能用了
LittleXing
2023-10-26 21:01:25 +08:00
统一回复一下大家，目前是使用的光猫是 ZTE G7615 ，支持 FTTR ，有 2.5G 口、下行光，目前套餐是 259 一月 千兆套餐，我是可以直接价格不动升级 2000M 宽带的，就是设备问题，电信说必须要使用他们的 FTTR 设备，说要是其他设备即使支持 FTTR 开通了 FTTR2000M 宽带，也是无法使用的！没错就是这么坑 强制要求租用或者购买他们的设备
LittleXing
2023-10-26 21:02:11 +08:00
@doumeki 我 2.5G 口 1250M 稳定的
LittleXing
2023-10-26 21:02:57 +08:00
@ppoozl 等我也去问问 能不能送

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