移动已套餐不符合为理由，不允许办理副卡，可以投诉吗

[ggp1ot2]

打算办一张副卡用。

但是 app 一直提示不能办理。咨询客服说我只有更换套餐才能办理副卡。

我怀疑，现在套餐是一个月 39 的，好多年前上大学办的。不限流量（达量限速，但还是很便宜了就是）。

副卡又是主副卡共享流量，是不是 10 元一个月副卡，让我占便宜了？

在线客服很强硬，我说工信部投诉，他稍微缓和一点说记录一下。

请问我如果真的投诉，我占理吗（或者是否有什么条款可以支持我办副卡，亦或者是有什么条款，不能支持移动不给我办副卡）？

[ThirdFlame]

似乎不占理 当时的套餐如果没有带副卡的选项，那就可以不给开副卡。


如果不让你改套餐，那你占理。

[stinkytofu]

你这有点强人所难了, 虽然说运营商不是什么好东西, 但是咱要做个讲理的人.

[ggp1ot2]

@ThirdFlame

我当时是线下办理的，我个人感觉只要当时的纸质单据上，没有明确说明不让我办副卡，我应该就占理吧。当然也有点心虚，因为在线客服升级了两个，都很强硬，说没得办。

改套餐的话，可能就换不到这么好的套餐了？感觉性价比不高

[ggp1ot2]

@stinkytofu 所以我是来咨询，我是否有办这张副卡的权利

我疑问的点是 [是不是移动是能给我开的，但是卡住不让我开]

如果移动确实是不能给我开，我当然会选择正常的流程，也就是换一个支持的套餐

[mcone]

@ggp1ot2 如果我没记错的话，你看下副卡申请的页面，主卡是无限量套餐的，副卡再+10 ，是 20 元月租，即使他们让你办理的话。

20 月租买个啥新户套餐不行，非得用副卡了……

[ggp1ot2]

@stinkytofu 另外礼貌问下，你说的讲理，是啥“理”，是客服说不能办就不能办了吗？

基于我对各个平台客服的了解，他们初次给到用户的方案，基本都是敷衍。

很多本应有的权益只有投诉才能得到

[ggp1ot2]

@mcone 不想多管理一张卡，现在是电信一主拖一副，移动也想拖一张副卡，这样只要给主卡手机号交话费就够了。

20 月租我还到没有看到过。我研究下，20 也能接受吧....

[Alwaysonline]

原套餐正常不带副卡，是不太好操作。

10 元副卡费，也可以找下 9 元/50G 或 19 元/100G 100 分钟话费的移动套餐。

[hfJ433]

不用讲那么多废话，人家权限内，只能这样说，你可以要求办理，对方会看着办，不够权限就叫业务经理来给你办，最后都不行的话，那就是不行，你办理不办理对业务员没啥影响，满意度有影响

[ding2dong]

副卡是单独的增值业务，移动设置套餐门槛没问题吧

[coolloves]

无限流量带副卡,这有点卡 bug 了吧

[wu67]

有些套餐是不带副卡的吧, 应该在那个长长的说明下面有小字写着.
印象中申请副卡的页面里面应该也有备注部分套餐不能开副卡

[ggp1ot2]

@hfJ433 对的，现在只是在线客服，一问就是官方的一堆模版话，感觉应该是有空间
@Alwaysonline 所以副卡能办与否，是跟套餐的，不是归运营商的。

[ggp1ot2]

@coolloves 不是无限流量带副卡，可能我的描述，让我原来的套餐显得很好，就是一个月 40G ，达量限速
@wu67 谢谢，我研究下去

[GooMS]

我之前也遇到了，刚开套餐时说可以加 4 张，后来说只能 2 张，这属于单方面修改条约，但因为没有强需求也就没有摆扯摆扯

[hicdn]

联通我问过，办副卡需要 59 及以上套餐。
我套餐 19 ，果断又开了张 19 的校园卡。

[willgyw]

如果当初开卡的时候就不能办理副卡，可能这个套餐就没有加副卡的配置，估计办不了了。
不过哪怕是达量限速也不建议换套餐，毕竟无限流量套餐现在都绝版了，以后再也办不到了，还是新办一张卡吧

[liweisi]

你想 39 元套餐办副卡我告诉你很难，移动副卡 59 元套餐才能办，这种类似规则有公告，即便你投诉到工信部没用，投诉单还是会转回移动公司处理，还是说不能办，如果你不同意，它会单方面结束投诉单，最后有如果有争议工信部会叫你起诉移动 。如果你不信，你可以去试一下

[jqtmviyu]

有的无限流量不让办副卡很正常.

一拖全村听过吧?

[rabt]

联通也是，达量限速套餐好像都不行