macbook pro 购买半年遇到开机登录卡住或者关不了机 被大修
tim2017 · 2019-11-28 23:56:24 +08:00 · 2285 次点击这是一个创建于 1603 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
刚才发帖，被管理转移到了京东节点。
其实京东的服务没有瑕疵，只是对 macbook 的质量和苹果的售后处理，感觉差强人意。
以下是被转移的帖子，希望大家讨论下。
19 年 1 月 京东自营入手的 13 寸带 touch 2018 款。
作为备用机，总共开机运行不超过 100 小时。机器成色 99.9%新，未外携过，连灰尘都没有。
故障出现于购机半年后，之前一直当作系统软件问题 没理会。
11 月考虑到一年保修期将过，特意尝试跑机重现故障了，就在京东申请售后处理了。
机器的问题是： 硬盘莫名空转，开机登录卡住或者运行中硬盘空转疯狂掉电且关不了机。只能强制关机。
今天接到京东售后电话，机器已经返厂维修完毕，更换主板及 touch 键。
总感觉这样的处理的结果不太满意，非人为性能问题，就把一个全新电脑变成了翻修机了？感情上接受不了，但从包修条款上又觉得无可厚非。
请教易友们，这样的大修是否大幅度降低了产品的折旧价格？
如果是的话，这样的产品性能问题让消费者来蒙受损失，何以追诉呢？
作为果粉，我真的觉得苹果的电脑产品性能比 Iphone 差很多。这是本人遇到的第二次 mpb 返修。
其实京东的服务没有瑕疵，只是对 macbook 的质量和苹果的售后处理，感觉差强人意。
以下是被转移的帖子，希望大家讨论下。
19 年 1 月 京东自营入手的 13 寸带 touch 2018 款。
作为备用机，总共开机运行不超过 100 小时。机器成色 99.9%新，未外携过，连灰尘都没有。
故障出现于购机半年后，之前一直当作系统软件问题 没理会。
11 月考虑到一年保修期将过，特意尝试跑机重现故障了，就在京东申请售后处理了。
机器的问题是： 硬盘莫名空转，开机登录卡住或者运行中硬盘空转疯狂掉电且关不了机。只能强制关机。
今天接到京东售后电话，机器已经返厂维修完毕，更换主板及 touch 键。
总感觉这样的处理的结果不太满意，非人为性能问题，就把一个全新电脑变成了翻修机了？感情上接受不了，但从包修条款上又觉得无可厚非。
请教易友们，这样的大修是否大幅度降低了产品的折旧价格？
如果是的话，这样的产品性能问题让消费者来蒙受损失，何以追诉呢？
作为果粉，我真的觉得苹果的电脑产品性能比 Iphone 差很多。这是本人遇到的第二次 mpb 返修。
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tim2017 OP 出于对 apple 的热爱，和对 MAC 的信任，问题出现的相当长时间内，我都不认为是产品问题，
一直认为是某种偶然。 如果不是上个月的一次意外冲动之举，走售后流程。 这台“坏”电脑可能就成了一个亟待维修的坑，因为马上要满一年了。 |
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TtiGeR 2019-11-29 05:32:01 +08:00 via iPhone
如果是苹果授权维修中心的正规维修，换了主板（和绑定的 Touch ）其实提高了你设备的价值。
另外，电子产品就算闲置不用，折旧也很快，哪怕你外观 100%全新，也快要过保了，保修这部分的价值几乎已经没有了。 |
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TtiGeR 2019-11-29 05:47:12 +08:00 via iPhone  1
换了是我的话，要么懊恼自己没在退货期好好用一用及时发现问题，要么后悔自己花那么多钱买台笔记本快一年了都没怎么用过。你应该庆幸自己在保修期内发现了问题，要是过保了就更悲惨了。
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tim2017 OP 迟迟没有当作问题进行返修，根源在于对 apple 产品质量的信任。
从 iPhone4 开始，陆续入手的 apple 硬件产品数十台，iphone、iPad 历经多代，从没遇到过质量问题，坚信苹果产品质量已经成为根深蒂固的错觉。 MacBook 此番质量问题之后，会让我更理性地去审视苹果产品的质量，保持中性怀疑。 |
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