其实自如租房挺垃圾的，可是没办法。

[hippoboy]

听到一个朋友和我吐槽，自如租了房子，第一天房顶就开始渗水，然后马上联系维修，告知是修不了，只能凑合。

然后继续 app 投诉，然后客服十分嚣张，给的方案只有提供换租，但是这段时间钱不退不补偿，另外搬家的钱还是自己承担。

问自如客服为什么把有问题的房子往外租，客服只回复不满意就换，其他补偿一概没有，甚至道歉也没有。

然后就没有然后了，法制社会，呵呵。

我最近比较闲，就查了查网上相关案例，似乎自如的内部投诉机制是死的，遇到问题就换，反正自如不亏，换来换去每天的租金还是进了自如的口袋。

各大 SNS 上也是自如对于投诉的反应就是只有给换租，其他租客付出的成本自如一概不管。

所以投诉自如要么失败，要么起诉，起诉倒是基本都胜了，问题是谁为这点小事起诉，在国内你懂的。

有理却无法伸张，很多租客只能无奈吧。

哎，国内租房环境没想到还是和以前一样，乌烟瘴气，感觉自如似乎和其他行业不一样，不做口碑，就这样也没其他公司能颠覆这个行业。


在自如有多少坑等着你？“解决用户投诉”比例仅 2%
https://www.sohu.com/a/295424666_115060

[hippoboy]

@likooo125802023 @sephiroka 顶楼漏水，这不是重点，朋友质疑的重点是为什么本来就有问题还往外出租，这不是隐瞒问题么？现在只能换租，退钱是不可能，而且搬家等费用自理。

[woyao]

自如现在还坑房东呢，比如说，合同里说好的空置期 30 天，结果自如没租出去，于是要求房东再给空置期 40 天。前后共计 70 天。小红书上类似的吐槽好几个。

[erwin985211]

不满意就换，对于二房东来说已经的良心的不要不要的了，明白你的意思可是市场环境就是这样。买的房子质量都得不到保证别说租房了。做为消费者只能留心眼，看房仔细观察。

[janwarlen]

没有有关部门监管是这样的

[erwin985211]

@lddtech 早就被中介攻陷了，应该说标转租的可能是真实房源。假房源不要太多

[vkleo]

深圳的二房东是真的狗，比如和墈村阳光大厦 5H ，这个房的千万别租，2016 年入住，二房东是个女的，住的时候挺热情，后来和她讲好了提前退租，我们自己找人来无缝衔接，人来签合同了，她就赖皮不退我们押金，硬是说你住不满，属于违约。现在不知道还是不是这个二房东，估计也不那么快换吧。
石厦村的本地房东是很不错的，很乐意帮忙，就是需要自己找一找。
特别是住一楼的房东，他压根不差你那点钱，不过不太有拎包入住，而且如果你是空房入住，退租的话，一定要给他清空房子，有点折腾

[bravecarrot]

自如除了贵一点，没别的毛病。 北京住自如， 啥东西坏了都能免费修。
一段时间还能送免费清洗空调、洗衣机、窗帘的券。
保洁虽然有点贵，但是也不错的。半个月清理一次。 洗手间的纸篓都不用自己倒

[crystom]

垃圾中的战斗机，比自己的房子差比别的平台还是要强点，不过也贵一些

[wangyuescr]

自如是很垃圾但是架不住小中介、二手房东更垃圾 [一手房东也未必强到哪] ，周围同事租房 合同就没见过完整的甲方信息，写个名字也不一定是真的，维权成本更高了。相比之下自如和我爱我家，反而算好的

[LemonK]

一手房东也不怎么样。
去年远程上班，在没大中介的地方租了一年，三室一厅只住了一个屋，还经常出去旅游，实际住半年都不到。装修又差又丑，所有电器都像垃圾堆捡回来的，家具一概没动也没用。
到退租各种找茬扣钱不说，还从犄角旮旯翻出各种损伤扣我头上，沟通起来话里话外觉得房子多金贵，看不起外地人，自称"主家"怎么怎么样。
还看我不是早九晚五工作的，骂我不正经，在它房间搞群租搞犯罪，各种睁眼说瞎话。自如住久了不记得这些房东啥德行，这回可又想起来了。

[dyv9]

@zictos 都这样了为何还惦记它，这叫贱

[zictos]

@dyv9 #31 那要看楼主或者他的朋友还想不想住啊，楼主说“自如垃圾，但没办法”，我觉得可能即便闹僵了也还是想住的。
因为上回关于“顺丰拉黑”的问题就是我提的，所以很好奇感觉好像很多时候如果有任何矛盾只要企业要拉黑用户都是没问题的，毕竟上次的帖子中都说双向选择嘛。所有感觉哪怕是在京东这样的平台购物遇到问题没解决而投诉了京东，那京东要拉黑用户似乎也没问题。
https://www.v2ex.com/t/1006713

[zictos]

@wangyuescr #29 找中介，跟房东直接签就行了，这样房东的信息都比较完整，我有一次还拿到过房东的身份证复印件，不过自己的身份证复印件也需要提供给房东，中介直接把复印件与合同订在一起。

[seres]

有幸经历过十年前黑中介/二房东/群租房
个人选择：有钱整租，没钱自如

[hippoboy]

@zictos @dyv9 俗话说，成年人不做选择，只看利弊吧，不要太计较怎么选。

[wangyuescr]

@zictos 对，正常情况下应该是这样的，但我和周边同事遇到的都不是这样，和你不干有的是人干异曲同工之妙。你不租有的是人租

[MMMing]

矮子里拔将军 自如还算规矩 个人房东看运气 碰到好的房东也不错 大部分二房东都是流氓