zictos

@lry #4
应该没法证明，除非把当时的整个兑换过程录屏下来。这样的好歹还有一点凭证。
的确不能排除有可能平台事后对一些数据进行更改，万一真的有用户有证据被发现了就说是系统出错，改回来就行，平台不会有什么后果。
不过正常来说大平台不太可能故意，除非有内部有人暗箱操作。不过换一个角度，有时候正是因为是大平台，即便他们故意了，也没有人会相信这种大平台会故意，你说出来也没有任何人会相信，所以用户是无法证明的，只能自认倒霉。反倒是非常小的平台，用户遇到类似问题了，说出来后可能还有几个人会相信。
即便是诉讼，法院应该也会相信大平台，虽然平台自身是被告，是利益相关方，按理来说他们的数据是不能作为证据的。不过实际法院应该也会认可大平台提供的数据(数据是可以随意更改或虚构的)作为证据，不然任何涉及到互联网的案件，平台提供的数据都不能作为证据了，那相关案件都无法判了。

我有一次在饿了么花了 30 多元吃了一份 10 多元的盖码饭，已经是很多很多年前的事了，那个时候外卖便宜。

那个店平时一直是 13 元一份，就是那种份量很少的盖码饭，就只值这个价。他把原价设得很高，然后一直保持优惠，我也没见过原价卖的时候，长期是优惠状态。我点了几次都是 13 元。但有一次核对信用卡账单发现收了 30 多元。跟饿了么客服说是否有计算错误，客服说请提供截图，没截图的话处理不了，也无法进行任何反馈让相关人员进行核实，在客服环节就直接拒绝你了。但谁会把点外卖的过程截图或录屏下来呢？

我平时一般都比较仔细看价格的，但没想到犯了这样的错误，我想不通自己居然会这么大意。那笔订单是支付宝支付的，所以我觉得肯定还是自己没看清楚，不然不可能支付宝和饿了么都这样。饿了么就算真有问题，也只可能在显示价格时显示的是有优惠的，提交订单进入支付时又没优惠了，而正式支付时我没注意价格导致出现这样的问题。当然一般他们没必要这么干，除非系统有无法复现的 bug 。一般肯定还是我自己没看清楚，可能当时商家短时间取消优惠了而我没注意清楚。不过假设要是真的存在这样进入支付时又突然没优惠了的问题，用户又没注意，用户是无法证明的。
几乎任何互联网服务你操作了什么都是无法证明的，即便是网银，如果你转账时输入的时候是 1 万元，实际转完后查询记录发现转了 2 万，并且你确认你看清楚了当时是转 1 万，但你也无法证明你实际转的是 1 万，一切以银行系统为准。当然银行肯定是不会有这种问题的，不可能故意这么做，出现这样的 bug 也是不太可能的，只是举一个例子，一般互联网平台相对银行可能更有概率出现问题，但除非故意，否则由于 bug 导致出现类似问题的概率应该都小到可以忽略不计。

一个月后还能提现吗？那还算好，实体银行的风控冻结好像要去柜台，还要提供资金来源证明，否则可能永远都解冻不了。
现在钱放银行最怕突然被风控冻结导致永远无法提现，比如要资金来源证明，但实际资金是多年存下来的，已经在各种卡和支付平台转来转去很多次，总之很乱，根本无法提供具体的来源证明。