看看西部数码的嘴脸,一生黑

346 天前
 JimDuo

总结:西部数码是事逼

域名北岸也是一大堆繁琐的流程,详见:图一图二

看了坛友发出的这个备案规则,有感而言

西部数码存在许多隐性消费,未在事前进行充分说明

我是第一次接触西数这个域名注册商,当你的域名转移到他们平台后,让你离不开他们,这些隐藏的消费和他们的嘴脸便显露无遗

举例而言,正好手里有几台闲置的服务器,同时在学习 DNS 相关的知识,想着可以为自己的网站定制一个个性化的 DNS 服务器,许多厂商和其它的域名注册商免费提供的自定义 DNS Host 服务(即使用当前域名创建 DNS 服务器,由自己创建的 DNS 服务器提供 DNS 解析服务,不是使用公共的 DNS 服务器),如腾讯、阿里等。而西部数码却要以 100 元/条的价格收费,价格高得离谱,DNS 服务器,至少需要两条记录,也就是至少要 200 元,这可是在其他家免费的功能啊,抢钱呢?

我问西数如何自定义 自建的 DNS 服务器(自定义 DNS Host )时,他们告诉我“修改 DNS 服务器”,牛头不对马嘴,直到我在工单里解释说明和拨打 400 主动联系技术人员电话告诉他们什么是自定义 DNS 服务器后,他们才反应过来,告诉我这些功能是需要额外收费。他们竟然要收费,这项别人家免费的功能,理由美其名曰为你好,所以需要支付费用

同时,西数通过低价吸引用户将域名转入,捆绑到他们家,只有在仔细阅读他们底部的一行小字即服务协议后,才能发现其中的坑。他们以低价吸引用户,却要求用户在其平台维持域名至少两年。如果在此期间转出或出售域名,就需要补齐差价。第二年的续费也按原价

客服、售后、技术支持也不够专业,问个问题半天答不上来,有时候回答还牛头不对马嘴。问域名如何转出,问这问那,价格不合适还是哪不合适?我说了续费价格不合适,西数你们也不会给我降价啊,要你转入的时候很热情,转出的时候换了一副嘴脸,咨询问题时,往往得不到及时的回答,而有关域名如何转出、价格是否合理等问题,西数也不会给予满意的答复。刚开始转入时,态度热情,秒回,巴不得赶紧转入,这样的商家,回答售前问题或简单问题时迅速答复,但问工单中关于域名转出等问题,则拖延时间才答复,先谅晾着你几个小时再慢吞吞地告诉你,何必需要这样挽留客户?把服务和产品做好,提升服务质量,客户不自然就来了?

前几天通过西数参与域名抢注和竞价,我是第一次参与,才发现有竞价机器人。距离竞价结束还有 15 分钟时,前一秒的价格是 50 元,但在刷新网页的瞬间,价格却飙升至 300 元,从 50 飙升到 300 的 300 元的竞价记录大致出现在竞价过程的 6 分钟内。我很迷惑,我在竞价前查看了西数对这个域名估价,发现自动出价的机器人在竞价时,它出价前后基本与西数的域名估价持平,才没有继续自动加价。而在竞价的最后 30 分钟,加价幅度也从原来的 10 元变成了 20 元,这个域名挺有意义,硬着头皮拍下了。国人商家,唉,难评……

在竞价结束后,却发现域名管理有许多功能受到限制,我不清楚西数和聚名是合作关系,域名实际上是在聚名那边,导致在西数平台上许多管理功能无法使用,或者需要续费 1 年后才能在西数管理,如果我想把域名转回聚名进行管理,可以没问题,支付 3 元的服务费,我在你们家西数完成的交易,在你们平台付的域名钱,都是没有提前说明还一大堆规则和额外收费,在竞价结束后我咨询支付的费用怎么和我出价的费用不一致,我询问他们计费规则,他们的回答也是牛头不对马嘴,而且存在许多复杂的规则和额外的收费,有时候他们自己也解释不清楚

西部数码,一生黑

. 如本文有欠缺或不准确的地方,恳请大佬指正

.

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54 条回复
gegeligegeligo
346 天前
在 mjj 论坛也看到了同款帖子
JimDuo
346 天前
mokiki
346 天前
名字都要抄袭的,第一眼就应该远离一点
mianlaodie
346 天前
为什么你的图片如此丝滑 其他人的图片都是裂开的
JimDuo
346 天前
@mokiki 我就是原作者,mjj 论坛发帖的也是我…
perfectlife
346 天前
我之前遇到这种也是第一次听说 添加 dns 解析 还要付费
mokiki
346 天前
@JimDuo 哎,我是说西部数码抄袭西部数据的名字
imoru
346 天前
还以为西部数据怎么了.进来一看,打扰了😂
shortawn
346 天前
乍一看,我还以为是 west.cn 不让修改 DNS 服务器……结果是我理解错了。

没办法的,每个厂商都有自己的优势和劣势,以及自己的目标用户群。GoDaddy 这种注册商也经常发什么“9.9 元注册一年 .com 域名”,然后下面一行小字“一次性注册两年及以上,第二年价格为 159 元”

west.cn 这种网站确实有点跟不上时代了,免费提供的功能都非常基础。但有一个功能是大多数其他注册商没有的:批量搜索域名。

至于被按……谁也不想啊。
zictos
346 天前
这还没倒闭也是奇迹,特别是阿里云之类的优势比它大这么多的情况下。
以前在淘宝上找代理买过一次西部数码,被攻击后直接关闭了,还不想按剩余天数退钱,说让我找代理,问题是他们自己也没把钱退给代理,代理怎么可能退给我?最终好像沟通了很多还是退给我了,记不太清了,但过程很不愉快
zictos
346 天前
@zictos #10 是先从代理买,后续已经转到我自己注册的西部数码官方账户的情况下
immango
346 天前
前两天想注册一个域名,然后发现西数最便宜,第一年 com 的好像只要 24 块钱,然后就怕有什么坑,最后还是去阿里云注册了。现在看来没选西数是对的😂
chairuosen
346 天前
@shortawn 你没理解错啊,就是不让改 NS1 NS2
weijancc
346 天前
看起来就是为了贪便宜选了小网站踩坑了, 个人觉得没必要为了几十块的优惠选择不知名的云提供商
chairuosen
346 天前
@chairuosen 哦,看了截图,我也理解错了
SenLief
346 天前
这方面 阿里云和腾讯云做的还挺好的
JimDuo
346 天前
@weijancc 不是哈,我看西数宣传是域名持有量全国第二,正好有转入优惠,我寻思全国第二应该差不到哪里去,大意了
acbot
346 天前
"...域名备案也是一大堆繁琐的流程..." "...西数通过低价吸引用户将域名转入..." 有一说一这些不是西部数码才独有的问题,1. 首先备案这个东西 ISP 没有多大话语权,顶多也就是利用备案夹带私货层层加码而已,腾讯云 阿里云同样的繁琐! 2. 低价吸引用户其他大小厂也都干,这是商业营销行为,个人觉得无可厚非。


下面我来讲讲西部数码的几个问题(或许现在没有了但当初肯定是存在的问题):

1. 虚拟空间:新开送邮箱但续费不送再加之对于直接用户续费又没有什么优惠,所以我每次都选择重新找代理新开虚拟空间这样邮箱也有了还便宜不少!

2. 域名 SSL 证书西部数码申请免费证书它要单独收申请费的(记忆中好像是 1 元还是 10 元),对你没错是申请费!

3. 虚拟空间初次部署 SSL 免费,第二年也要收费并且还很贵(细节记不太清楚了,总之就是这个功能后续涉及收费)

4. 支持 IPv6 的虚拟空间不支持 SSL ,这个或许不算问题,只是觉得不够完美!毕竟支持 IPv6 虚拟空间不多,反正我现在用的其他家虚拟空间都不支持。


西部数码核心问题

说文雅点:还是规模小(相对云大厂来说)导致产品定价和灵活性等方面都落后了!
说直白点:大鱼吃小鱼,只做产品玩不过资本被淘汰只是时间问题!
vilic
346 天前
不过拍卖的话,一般真买家都是在接近结束时才会出价,因为要尽量不给其他竞争者犹豫的机会。我经常在国外各大平台拍域名,都这样。
propc
346 天前
窝叉,还以为是西数硬盘呢

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