clocean
313 天前
其实和陌生人打交道，和特别熟的人打交道，都不难，难的是和半熟不熟的人打交道，会很累，这也是很多人拒绝社交的原因。
我之前也很社恐，后面形势所逼没办法，做销售。第一次打电话，手和声音都在抖，哈哈。不过工作么，想办法呗。在一个大厅里，同事都在你附近，开口都不知道怎么开，办法呢，跑到楼道里，跑到没人的办公室，找菜鸟同事组队，一人一个电话，分析讨论每通电话的问题，问组长怎么解决问题，反正就是干就完了。记得当时打电话不知道什么，想到把要聊的内容预先写在便笺上，顺序都梳理好，打电话就套这个内容，其他的就靠临场反应了(后来才知道 SOP ，笑死)。一开始么，临场反应直接脑子一片空白，等久了，发现客户的反应也同样可以梳理，那时候脑子里清楚就可以了。
其实这种打交道很简单，第一，你和一个远在天边的人打电话，你说的任何话都没关系，最多最多他喷你一次，挂了电话，下一位就好了，世界上什么人都有，没关系。第二，当你可以随意和一个陌生人聊天的时候，你会 open 开自己，会觉得人和人交流是非常合乎常理的事情，很自然，就像是缺氧的人突然获得到足够的氧气那样。这时候你就会发现你之前说的社恐其实是个小事。
其实熟练了之后，我更喜欢语音对话，因为可以判断对方的语气这些，更简单，在 V 上聊天一直是我的弱项，干巴巴的文字根本不知道对方在想什么，或者说是如何调动起对方的情绪？我指的是日常交流，并非是说仅仅销售方面，有没有有经验的朋友可以说说看？