在脉脉里付了 0.1 元体验了下会员，没想到就此开通了自动续费功能(通过支付宝)，持续扣费了一年

[bigpigB]

2023-2 月，我在脉脉付了 0.1 元体验了下会员，没想到脉脉在支付宝里自动开通了每月自动续费(288 元每月)，恰好我支付宝银行卡没有设置支付短信通知 随后逛脉脉的比较少，也不知道有这回事(千真万确)，然后一只扣费道 2024-2 月，偶然机会查看支付宝支出才发现呗扣费了一年零一个月。 联系脉脉客服，客服表示不支持全部退费，只支持退费一个月。 算下来我累计扣费 288*13=3744

求助一下，在哪里可以投诉这种现象？ 以及可以通过什么方式追回我的钱

[LLLeo]

哇塞 这么坑吗 蹲个后续

[marc2017]

我还以为 288 一年，没想到是 1 个月……

[857681664]

脉脉这个试用挺坑的，当时我也是开通了 7 天试用，然后赶紧去支付宝里关掉了自动续费。这种不知掉归不归消费者协会管，你试试去黑猫投诉一下看看

[GuardX]

+1 ，今年被扣了一个月，支付宝对订单投诉，小红书这种情况很多，可以借鉴一下

[lylnuaa]

小便宜 从来不贪

[nitmali]

“免费试用”这种一般都是有写试用结束后自动订阅，所以遇到条款还是得仔细看看。

[fighte97]

所有订阅支付宝都会提示 连关闭按钮都给你准备好：）

[shakoon]

288 一个月，惊人的黑

[bigpigB]

@LLLeo
我会一直坚持到追回我的钱为止
目前已经在 https://www.12315.cn 和 工信部投诉网站 https://hlwtsxt.miit.gov.cn/#/home 和黑猫投诉网站 https://tousu.sina.com.cn/
同时发起了投诉

[bigpigB]

@GuardX 支付宝如何对自动续费投诉咧？

[windmoonwind]

288 一个月，让人对它们提供了什么服务浮想联翩....

[Trinity99]

心真大，一年才发现

[Trinity99]

这个可能要找软件方，如果后面十一个月没有使用过会员服务里的功能，应该可以退款的，毕竟不是小钱

[leahoop]

288 一月太坑了啊，蹲个后续

[shyrock]

试用自动续费坑是需要谴责商家的。

不过 OP 没有开消费提醒有些耐人寻味，这不是默认开启的吗？
而且用了一年服务了，突然要求退款。如果 OP 无法提供任何客观证据证明的话，感觉跟很多自称小孩子网络打赏或者买虚拟产品的案子差不多，要求退款并没有那么理直气壮，而是属于罗生门。

[bigpigB]

@Trinity99 #12 支付宝用的比较少，关联的银行卡没有设置扣费短信通知

[nulIptr]

0.1 元试用的目的就是自动续费挣你忘了取消的钱啊。。。
脉脉还有个点就是你上传的简历默认是对所有人公开的，某次找工作传了简历之后疯狂来猎头电话，我寻思我这水平也不需要猎头啊，问了一下人家告诉我脉脉上面简历默认公开。。。

[GuardX]

@bigpigB 选择对此订单有疑问，然后走投诉流程，期间不要再打开脉脉软件了（除了和脉脉客服沟通），会偷偷使用你的会员权益，导致只退一部分

[AtlantisZ]

288 真狠啊，看来很大一块就是吃自动续费的坑了

[TimPeake]

试用开通-马上到支付宝取消自动扣费 ，这个难道不是常规操作？真有人等着被扣费？