手机的 iMessage/FaceTime/推送全挂怎么处理？

[wheat0r]

手机遇到下面的初始故障，可能是升级 17.3.1 开始出现的
1 、联通号码 iMessage 无法激活，一直处于等待激活状态
2 、FaceTime ，一直处于等待激活状态
3 、任何 push notification 都无法收到

现在进行了以下排查：
0.1 、美区 Apple ID
0.2 、通过 bark 确定无法获取 device token
1 、新增其他运营商 sim 卡同样无法激活
2 、同 Apple ID 下 iPad 可正常通过邮件地址使用
3.1 、不同 Apple ID 相同运营商手机可以正常使用
3.2 、相同 SIM 卡在其他手机上可以正常使用
3.3 、联通详单查不到 iMessage 激活短信，无论是否成功激活
4 、切换 WiFi 、5G 、4G ，没有变化
5 、重置网络配置，没有变化
6 、DFU 刷机后恢复备份，没有变化
7 、升级至 17.4 public beta ，没有变化
8 、iMessage/FaceTime 选择号码选项处只有手机号码，没有 Apple ID 选项
9 、备份恢复过程中 app store 下载速度正常，但是应用数据备份的恢复速度完全不正常
10 、系统内任何需要输入 Apple ID 的界面，登录速度都非常慢


目前的结论：
1 、跟运营商无关
2 、跟网络无关
3 、似乎是 apple 想不给这个手机完成鉴权

[KookSpookk]

有锁机？

[wheat0r]

@KookSpookk 国行，没锁

[myderr]

直接去线下店吧

[vokins]

1.不要一直激活，等两天激活再试，看看是否是手机号问题。2.手机恢复出厂设置后用 dfu 刷机 3.拨打所在区客服电话，让其协助查看账号各个服务状态是否正常。排除掉登陆过黑号 Apple id 连坐设备的风险。4.拿到 Apple Store 让客服帮你看看手机是否有问题，检查硬件问题。

[vokins]

根据描述很有可能是 1.手机号问题，换卡试试 2.Apple ID 问题，账号部分服务状态不正常

[MakizonoFY]

联通，iOS 17.3.1 ，完全没问题，建议从设备终端开始查问题

[kyor0]

疑难杂症，直接去线下，还省事

[wheat0r]

@kyor0 #7 那得坐高铁呢😂

[kyor0]

@wheat0r 地方偏的话试试找授权店。话说你试过把 sim 卡拔掉试试么

[wheat0r]

@kyor0 #9 “iMessage/FaceTime 选择号码选项处只有手机号码，没有 Apple ID 选项”
拔掉之后还这样，手机号还在这里显示，apple id 还是不显示

[wheat0r]

@vokins #5
1 、手机卡在别的手机上正常
2 、imessage 在同一个 apple id 下的 ipad 、mac 上正常

[vokins]

@wheat0r 联系客服处理就行，ipadmac 正常不代表此账号的全部服务状态正常

[q15dY6Rdk9e74Tk5]

打运营商客服电话 叫他们开通国际短信 关闭国际短信过滤 我记得之前遇到同样问题

[pakro888]

重启过手机吗？

[xpn282]

1 ， 国际短信要正常 1 块钱一条 激活 iMessage 有可能需要验证的

2 ，在设置-头像-登入与安全性，如果看到你的电话号码已经在了，电话号码后面是否有❕？有的话在重新添加一次号码，不需要删除原来的，直接重新添加，相当于重复添加你的号码。先关闭 iMessage 开关和 FaceTime 开关，然后重启手机在打开 iMessage 开关，看看结果如何

[nothing2]

经验：换张 sim 卡

[wheat0r]

@xpn282 #15 不是运营商一侧的问题，已经完全排除了
登入与安全性里，手机号不在，可能是因为我用这个 sim 在别的 apple id 里测试过。手动添加号码后提示“你必须拥有与 apple 设备关联的 sim 卡”

[wheat0r]

@nothing2 #16 手里两个 sim 卡，分别是联通和移动，都没办法激活

[xpn282]

@wheat0r 如果你能添加成功，那就可以激活 iMessage 。我之前也提示你必须拥有与 apple 设备关联的 sim 卡

等几个小时就好了

[ErYiii]

有可能是你翻着墙登录到这个账号了， 账号信息现在在国外，你现在用国内网登账号就有问题， 不确定是不是这个情况， 我之前遇到过翻墙登录之后不翻墙上不去的情况