[自动续了] 智家分享 VIP 特惠提速至 1000M_24 个月

[amyw495062]

广东电信多年以前的提速包，上行 100m 的，自动续了，原本是 2024 年 4 月 1 号过期的，去年问客服转到了当地的客户经理，告诉我后台有备注快过期了会申请续期，续不上的话再另想别的方案，看来暂时是可以续上的，100m 上行应该是不受影响，目前公网还在。主要原因估计是我有承诺 199 的低消？当时我记得是低消和提速一起开的，2022 年 12 月是过期了一次的，然后自动又加回来了，所以起始时间变成了 2022 年 12 月 2 日，原本是 2020 年 6 月的，跟低消一个时间的

[xixiv5]

我广州的这个提速过期后自动续的是 50M 的上传，找客服也没什么用

[gdfsjunjun]

你的 100M 上传是不是最快也就 100M 左右，没有冗余？按照一般来说 100M ，实测是可以去到 120M 的。

[datou]

@gdfsjunjun 湖北电信的上行提速包也就 115Mbps

https://www.speedtest.net/result/c/fe850bb3-949f-4c8e-988b-6d605cc5245a.png

[Archeb]

羡慕，低消的应该是可以续的。我当时是选了预存，到期就没得续了，拍断腿。

[bosonx]

@Archeb 投诉就可以了，很多 50M 的投诉回 100M 上了，只要之前是 100 上的都可以。10000 号和广州总经理热线都可以

[Archeb]

@bosonx 还有这种事情。我得问一下

[li2921578]

我的 2 条宽带都续了..投诉也没用...

[Archeb]

@bosonx 感谢指点，刚才投诉完了之后现在回电说 15 个工作日之内会帮我把数据恢复为 1000/100 的。

[jikky]

@Archeb 大佬你哪里的宽带？能不能指点下？

[amyw495062]

@xixiv5 我原本是 4 月 1 号到期的，现在还是 100m ，等我到了 4 月份之后再确认上行有没有改

[amyw495062]

@gdfsjunjun 有余量，可以到 110~120

[xixiv5]

@Archeb
@bosonx
那问太亏了，那时候投诉了，可能投诉的不够用力，他们给的回复是现在统一降到 50M 了，已经过去半年了..现在我也不抱希望了

[Archeb]

@jikky
@xixiv5
就是走的网厅客服投诉，然后剩下的就是嘴皮子的事了。现在他只是承诺要恢复，等我确认恢复了之后再告诉你们。

[bosonx]

@xixiv5
@Archeb 最近几个月很多人成功了

[bosonx]

只要是 以前 100M 提速包到期的都可以通过广东电信公众号人工客服或者 10000 号或者总经理热线 3861 1108 反馈要求恢复 100M 上传，客服都会登记反馈一般一个星期就恢复了。我已经成功了 几条了。

原来的不是的 100M 也可以试试投诉，目前有朋友反馈做了低消 169 也可以从 500/50 升到 1000/100 ，只是过程中要投诉几次。换了一个醒目的后台处理人员就能办理了。


提速改上行的一般都是统一处理的例如后台说登记了统一周一处理。所以有些几天就改好了。

[bosonx]

@Archeb 回电话的时候顺带问一下能不能改长期的，有些回直接帮你改长期的，我的都改了长期了 1000/100 了

[Archeb]

@jikky
@xixiv5
@bosonx

给我改回来了

[jikky]

我的不知道行不行，还在等电话。

[wike]

@bosonx 0752 低消 169 的投诉一次失败了 有没有朋友 169 低消 1000M/100M 的发张图看看啊 投诉也好投诉

[CBYellowstone]

@wike 0750 投诉一次失败，说是没上行 100 的，同求图