看法:
1,小团队没有大公司的实力,在做事前需要未雨绸缪,预测可能出现的风险和问题,利用灵活的优势,不断调整定位和策略,同时也要有自己的行事准则和风格,对产品有掌控力。
2,好的社区风气是逐渐形成,可以延续的。问答服务中应该提倡虚心请教,友好讨论。
3,产品总是可以被改进的,细节决定成败。
发散:
A,现在知乎的服务器、带宽、运维费用可以解决,以后要发展必须盈利,盈利和网站结构,运营手段都有关联,早做打算,日后少瓶颈。——#1
B,邀请发的越多,心里越是不安,如何保持高问答质量?——#1
C,如何保证新问题的关注度?如何让以前的问题不被遗落?——#1
D,低级灌水,无意义问答,复制粘贴,敏感的控制,良好风气的建立——#2
E,公平是最重要的,要在知乎中处处得到彰显——#2
F,除去成就感,如何使用户对问答服务具有持久的兴趣?还能给用户什么?——#2
G,用户学会如何去提问,去与人相处是知乎的重要价值——#2
H,越简单的功能,背后的机制越复杂但清晰——#3
I,乱其八糟的排版,欠缺思考的回复,灌水刷分交易作弊均与功能设计有关——#3
解决:
知乎上有人和知识,盈利应从这两方面入手——#A
设置门槛是有必要的——#B
让用户每隔一段时间回评自己的回复可以提升回答质量——#B
不缺好回复,就缺好问题,好的问题应该精确并以正常的语义描述。——#B
新用户必须经过有X个问题经过X位老用户投票通过此后发出的问题才能够直接被回复。老用户根据是否能读懂问题及是否是可以获得回复等标准投出“通过”和“返回”票,新用户可修改返回的问题再次发出来学习如何提问,老用户投“通过“票后即可回复。——#B
新用户的前5个问题是始终受到关注的,后面问题则靠搜索和个人努力获fo;需要在搜索以外另建一种导航使老问题易被保存,”收藏“不错——#C
用户的回复都可以被评分,依得分和发表时间对回答排序,优先展示——#D
Spam等不宜内容都可以被举报,X次被举报用户会被加入到审核任务列表——#D
没有直达BIO的链接,用户界面展示回答过的问题和评分,以及所获自定义tag,避免因所处职位等因素影响评分;新用户的通过,回复的评分,举报的审核都由用户自主完成。用户不以积分分等级——#E
问题和回复的tag都分为两种,预设和自定义。回复的预设tag对应工作岗位或技能,如”php“,自定义tag可填如”电影达人“ ”好学“ 等评价,根据此tag可推送人才,盈利手段1——#A 用户个人设置中若设为接收公司信息,则可获得职位推送——#F
问题预设tag为各品牌,如向"知乎"提问,知乎可获得各反馈,实现客服功能,也可将现有问题编为树状FAQ和知识库,盈利手段2,类似:
getsatisfaction.com——#A
用户获得积分方式:投票新用户问题,审核spam,回复获评价,消耗积分方式:回复扣分,给回复标tag,这一切分值都只在用户后台显示——#H
但是这样并不能鼓励用户花费积分,所以就得利用#C中提到的另一种导航,用户可以利用收藏的问题建立自己的树状知识体系,但建立和增加节点需要花费积分。用户建立的导航和企业品牌建立的知识库都是预设树下的一个节点,所以得先建立类似百度知道左边栏的导航,管理员通过下节点建立申请即可,知识体系都接受协作——#H
若用户感觉知识欠乏,可在知乎上寻找培训,开设培训必须接受匿名评价,盈利手段3——#A
用户亦可以写收费文章,教程,插件等,可分为积分付费,免费但接受捐赠,收费,收费可选择对知乎分成比例,20%-X%,盈利手段4——#A
解决中的X都是需要仔细斟酌调整的数字,在各盈利手段上不难想到很好的功能设计——#I
应该始终把盈利当做一种附加产物——#G